Ben jij een IT professional die energie krijgt van het oplossen van technische problemen en het ondersteunen van gebruikers? Werk je graag in een omgeving waar je veel kan bijleren, met verschillende klanten en technologieën? Dan is deze functie als IT Support Engineer misschien wel jouw volgende stap. Wat ga je doen? Je biedt remote en on-site support aan klanten rond soft- en hardware. Je analyseert incidenten en lost problemen op rond Windows, Microsoft 365, hardware en netwerken. Je installeert en ondersteunt desktops, laptops, printers en randapparatuur. Je maakt gebruikers aan, beheert toegangen en werkt volgens duidelijke procedures. Je werkt nauw samen met het infrastructuurteam voor complexere issues. Je gaat op regelmatige basis on-site bij klanten langs voor ondersteuning of consultancy Waar ga je werken? Je komt terecht in een jong IT-bedrijf waar samenwerking centraal staat. Het support- en infrastructuurteam werken nauw samen en versterken elkaar dagelijks. Er heerst een open, familiale sfeer zonder strikte hokjes, waar iedereen wordt aangemoedigd om initiatief te nemen en zich verder te ontwikkelen. Waarom is dit iets voor jou? Bachelor informatica met enkele jaren ervaring of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring binnen een MSP-omgeving of een interne IT-support functie. Sterke kennis van hardware (laptops, desktops, printers). Goede kennis van Windows, Microsoft 365, Exchange, Intune en tenantbeheer. Basiskennis van netwerken en systemen (DNS, DHCP, VLAN, firewall). Je bent stressbestendig, klantgericht en kan snel schakelen wanneer meerdere aanvragen tegelijk binnenkomen. Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid deel te nemen aan een permanentiesysteem. Je spreekt Nederlands en kan je uitdrukken in Frans en Engels. Wat biedt jouw werkgever? Een job met veel variatie bij verschillende klanten en technologieën. Een competitief loonpakket met extralegale voordelen: bedrijfswagen met tankkaart, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en extra verlofdagen. Wachtvergoeding en prestatievergoeding bij interventies tijdens permanentie. 20 vakantiedagen 5 extra dagen van de werkgever. Een jong en dynamisch team van ongeveer 20 collega’s waar kennisdeling centraal staat. Een open en familiale werksfeer waar initiatief en eigen inbreng sterk gewaardeerd worden. Extra aandacht voor welzijn, zoals persoonlijke ZEN-momenten op het werk (bv. osteopaat).