Functieomschrijving
Ben jij het IT-aanspreekpunt waar collega's op kunnen rekenen?
Wij gaan op zoek naar een enthousiaste IT Support Medewerker met een sterke servicegerichte ingesteldheid. Iemand die energie haalt uit het helpen van collega's, graag technische problemen oplost en mee wil bouwen aan een vlotte en efficiënte IT-omgeving. In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor alles wat met IT te maken heeft.
Jouw rol
Als IT Support Medewerker zorg jij ervoor dat collega's zonder zorgen kunnen werken. Je combineert technische kennis met een hands-on aanpak en een flinke dosis klantgerichtheid.
1. Het behandelen en opvolgen van binnenkomende IT-tickets en incidenten.
2. Het oplossen van hardware- en softwareproblemen bij eindgebruikers.
3. Het installeren en configureren van werkplekken, printers en randapparatuur.
4. Het beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten binnen verschillende systemen.
5. Het documenteren van oplossingen en procedures in de IT-kennisbank.
6. Het correct escaleren van complexere issues naar tweedelijnsondersteuning.
7. Op termijn meewerken aan interne IT-projecten en verbeterinitiatieven.
Vereisten
Wie zoeken we?
8. Je hebt een IT-diploma of relevante ervaring binnen een supportfunctie.
9. Je hebt een basiskennis van Windows, Office 365 en netwerkprincipes.
10. Je denkt oplossingsgericht en hebt een sterke service- en klantfocus.
11. Je communiceert vlot en kan technische zaken begrijpelijk uitleggen.
12. Je werkt zelfstandig, blijft rustig onder druk en hebt een hands-on mentaliteit.
13. Kennis van ITIL of ervaring met een ticketsysteem is mooi meegenomen.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Aanbod
Wat mag je verwachten?
14. Een voltijdse functie (39u/week) met 20 verlofdagen + 6 betaalde ADV-dagen, vrij te kiezen.
15. Een gevarieerde job met verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien.
16. Een vlot bereikbare werkplek zonder dagelijkse file-stress.
17. Een organisatie die inzet op innovatie, efficiëntie en kwaliteit, met technologie als motor voor verbetering.
18. Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, ecocheques, woon-werkvergoeding en eindejaarspremie.
19. Een dynamische, familiale werkomgeving met korte communicatielijnen en veel ruimte voor zelfontplooiing.
20. Een grondige on-the-job training door ervaren collega's die klaarstaan om hun kennis met jou te delen.
Goesting, motivatie en leergierigheid tellen!
Zin om jouw IT-talent in te zetten in een warme, toekomstgerichte omgeving? Solliciteer vandaag nog en stuur je cv naar of bel naar 057 33 77 20.