Customer service
Rejoignez notre équipe en tant qu'Employé Administratif - Service Client chez Zumex à Zaventem !
Chez Zumex, nous croyons que chaque membre de notre équipe joue un rôle essentiel dans notre mission de vitaminer la vie de nos clients. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez faire partie d'une PME dynamique, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions principales :
Prendre en charge les appels téléphoniques entrants et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
Gérer les commandes et les livraisons, en veillant à la satisfaction client à chaque étape.
Effectuer l'encodage des données et assurer la facturation précise des transactions.
Gérer les nouveaux dossiers et maintenir à jour les informations dans notre système.
Assurer la gestion des banques et des paiements pour garantir un flux de trésorerie optimal.
Profil recherché :
Parfaitement bilingue en français et néerlandais, à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise de l'anglais est un atout.
Organisé(e), polyvalent(e) et flexible, avec un sens aigu du service client.
Capacité à travailler efficacement au sein d'une petite équipe dans un environnement dynamique.
Expérience dans un rôle similaire est un plus, mais nous sommes ouverts aux candidats motivés.
Ce que nous offrons :
Nous vous proposons un environnement de travail convivial et stimulant, où chaque jour est une nouvelle aventure.
Voici ce que vous pouvez attendre :
Un contrat stable au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Un package attractif comprenant un 13ème mois, des jours de congé annuels et des bonus collectifs.
Des moments de convivialité, comme des déjeuners improvisés et des team buildings.
Un accès à du jus frais à volonté pour vous revitaliser tout au long de la journée.