Le groupe RH franais Synergie compte 600 bureaux dans 15 pays differents. S&You est une division specialisee dans le recrutement, la selection et la recherche par approche directe de profils cadres ou experimentes.
Notre client est une entreprise belge, en pleine croissance, specialisee dans la production de produits surgeles a base de pommes de terre. Elle approvisionne les secteurs industriels, de la restauration et de la grande distribution. Pour renforcer leur equipe et assurer la bonne gestion suite a l''agrandissement de leur site, nous recherchons un(e) Customer Success & Sales Performance Analyst.
Votre mission :
Au sein d''une equipe jeune, ambitieuse et internationale, vous venez renforcer notre departement commercial.
* Votre principale mission sera la gestion des retours clients de A a Z. Vous tes donc la personne en charge du contact client tant en Belgique qu''a l''international.
* Vous tes capable de diagnostiquer les problematiques rencontrees et tes force de proposition.
* Ensuite, vous representez le point de contact commercial de l''equipe en analysant les performances de nos agents et traders.
* Vous tes en charge de la mise a jour et du respect des grilles tarifaires.
* Vous venez en aide a notre service de vente en veillant perpetuellement au respect de la qualite.
Votre profil :
* Vous tes moteur du changement grce a votre temperament affirme.
* Vous possedez un Master en gestion ou en Marketing.
* Vous jonglez entre chiffres, organisation et instinct de vente.
* Vous tes a laise dans lechange oral ainsi que dans la communication ecrite.
* Vous maitrisez le franais et l''anglais. La connaissance d''autre langue constitue un reel atout.
* Vous possedez une bonne matrise des outils bureautiques, notamment Excel, et vous tes agile avec les outils internes.
* Une premiere experience en gestion client ou au sein d''un departement commercial est exigee.
Notre offre :
* Vous rejoignez une entreprise familiale a dimension internationale en pleine expansion.
* Vous integrez une fonction strategique dans un environnement ou la performance s''allie avec autonomie, fun & respect et ou les perspectives d''evolution sont reellement possibles.
* Nous vous offrons un package salarial attractif adapte a voter profil et competences.