PBen jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantgericht werken? Heb je ervaring in een B2B-omgeving en een zeer goede kennis van het Nederlands enFrans? /ppDan zijn wij op zoek naar jou! Word onderdeel van een internationale winkelketen als strongInside Sales Officer /strong. /pbr /pJe werkt in een competitieve B2B-omgeving waar je verantwoordelijk bent voor het beheer van een groot aantal klanten. /ppDe werkdruk is hoog en de omstandigheden veranderen voortdurend, waardoor flexibiliteit en probleemoplossend vermogen essentieel zijn. /ppbr / Samenwerking met afdelingen zoals Finance, Technische Operaties, B2B Mobility, Market Development en meer is onmisbaar om succesvol te zijn in deze dynamische rol. /pbr /pstrongBelangrijkste verantwoordelijkheden: /strong /ppbr / Als Inside Sales Officer speel je een sleutelrol in het administratieve beheer van het winkelnetwerk waarbij je streeft naar optimale klanttevredenheid. Je taken omvatten: /pullistrongSector beheer: /strong Overzie verschillende verkoopsectoren (CODO en DODO), fungeer als aanspreekpunt voor B2B-klanten en los hun vragen en problemen op, in samenwerking met andere afdelingen. /lilistrongContractbeheer: /strong Beheer contracten en bijlages, verwerk commerciële en contractuele gegevens in SAP en SIM. /lilistrongFacturatieproblemen: /strong Los facturatieproblemen op (creditnota#39;s, debetnota#39;s, herfacturatie, enz.). /lilistrongProcedurebeheer: /strong Leidinggeven aan en opvolgen van processen rondom opening/sluiting van verkooppunten of wissels van uitbaters. /lilistrongCommunicatie: /strong /li /ululliSamenwerking met tankstations om de afgesproken voorwaarden te implementeren. /liliContact met externe partijen voor correcte opvolging van contracten. /liliAfstemming met interne afdelingen van de business unit en Shared Service Centers. /li /ulstrongKlachtenbeheer: /strong Beheer klachten met behulp van SalesForce en zorg voor een snelle afhandeling.strongProjecten: /strong Neem actief deel aan diverse projecten.strongBusiness Reviews: /strong Bereid jaarlijkse Business Reviews voor en neem deel aan de presentatie, samen met de Sales Market Manager.strongNetwerk Field Team (NFT): /strong Organiseer actieplannen en volg deze op, voortkomend uit NFT-vergaderingen en Business Reviews.strongSafety Tours: /strong Voer jaarlijks twee safety tours uit en voer verbeteringen door.strongWetstock Analyse: /strong Onderzoek en analyseer afwijkingen in wetstock controle-data.strongProcesoptimalisatie: /strong Verbeter en vereenvoudig processen en werkstromen met tools zoals Microsoft Office, SAP, SIM, Salesforce en meer.br /pstrongJouw profiel: /strong /p ulliBachelor- of masterdiploma. /liliMinimaal 5 jaar ervaring in een administratieve, klantgerichte functie binnen een B2B-context. /liliZeer goede kennis Nederlands en Frans, goede kennis van Engels is een plus. /liliUitstekende kennis van Microsoft Office; ervaring met SAP en Salesforce is een plus. /liliSterke communicatieve vaardigheden, klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig. /liliProactieve teamspeler met een scherp analytisch inzicht en een vermogen om zelfstandig te werken. /liliAffiniteit met cijfers en aandacht voor details. /li /ulbr /pstrongWat bieden wij: /strong /pulliEen uitdagende en gevarieerde functie in een dynamische B2B-omgeving. /liliMogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei. /liliSamenwerking met diverse interne en externe stakeholders. /liliMarktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen. /li /ulbr / Business, Communicatie, Polisbeheer, Business unit, Analyse, Salesforce, Verkoop, Samenwerken, Tankstation, MS Office Suite, Administratie, Stressbestendigheid, Communicatie, Procesoptimalisatie, Engelse taal, Interne sales, Frans, B2B-Marketing, Onderzoek, Nederlands, SAP, SIM