Description
Jouw takenpakket bestaat uit:
1. Beheren van een eigen klantenportefeuille binnen verschillende retailsectoren
2. Versterken van relaties en verhogen van klanttevredenheid
3. Zelfstandig beheren van commerciële trajecten: contractverlengingen, uitbreidingen en relocaties
4. Adviseren over standoptimalisatie en merkpositionering
5. Nauw samenwerken met collega’s van marketing, operations en management
6. Onboarding van nieuwe klanten en begeleiding bij tijdelijke deelname aan events
7. Gestructureerde opvolging via CRM en accurate rapportering
Profile
Het ideale profiel herkent zich in de volgende puntjes:
8. Minstens 3 jaar ervaring in accountmanagement of customer success (B2B)
9. Affiniteit met retail, fashion of baby & kids is een plus
10. Commercieel inzicht, sterke relationele vaardigheden en klantgerichte mindset
11. Je werkt gestructureerd, zelfstandig en bent administratief nauwkeurig
12. Vlot NL-FR-ENG
13. Ervaring met CRM-tools
Offer
14. Een veelzijdige rol in een inspirerende B2B-omgeving met veel klantencontact
15. Autonomie, impact en groeikansen binnen een innoverend bedrijf
16. Dynamisch team dat inzet op samenwerking en klantgerichtheid
17. Competitief salarispakket inclusief bedrijfswagen en extralegale voordelen
18. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief