Robert Half zoekt een Customer Service Planner (M/V/X) voor een groeiende organisatie in Herk-de-Stad.
Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte planner met aantoonbare organisatorische vaardigheden en een technische affiniteit? Wil je jouw plannings- en communicatietalent inzetten bij een dynamisch bedrijf in een snel evoluerende sector? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou!
Robert Half zoekt een Customer Service Planner (M/V/X) voor een groeiende organisatie in Herk-de-Stad. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en structureren van planningstaken binnen het Customer Care Team, terwijl je kwaliteit en klanttevredenheid centraal stelt.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Efficiënte planning: Je beheert de dagelijkse planning van installatietechniekers, optimaliseert routes en stemt af op technische vereisten en klantbehoeften.
* Ondersteuning in onderhoud: Je fungeert als back-up voor het inplannen van onderhoud en herstellingen.
* Administratieve verwerking: Je registreert bestelbonnen en klanteninformatie accuraat in het ERP-systeem.
* Klantcontact: Je communiceert telefonisch met klanten om afspraken te maken en plant deze in volgens prioriteit en beschikbaarheid.
* Transparante communicatie: Je informeert klanten en techniekers adequaat over wijzigingen in de planning.
* Ondersteuning klantenservice: Je beantwoordt vragen via e-mail en telefoon en denkt actief oplossingsgericht mee.
Wat wij zoeken:
* Bachelor in logistiek, techniek, of gelijkwaardige ervaring (minimaal 3 jaar relevante werkervaring).
* Sterk ontwikkelde organisatorische en communicatieve vaardigheden.
* Affiniteit met techniek of bereidheid je technische kennis snel op peil te brengen.
* Gestructureerde aanpak en proactieve houding binnen een teamsetting.
* Ervaring met planningssoftware en ERP-systemen is een plus (SAP-kennis is een troef).
* Talen: Nederlands zeer goed, Frans en Engels goed.
Waarom kiezen voor deze rol?
Deze positie biedt je de mogelijkheid om:
* Te werken bij een toonaangevend bedrijf dat medewerkers stimuleert in hun ontwikkeling.
* Flexibel en verantwoordelijk te zijn in een uitdagende omgeving.
* Bij te dragen aan een uitstekende klantenervaring.
* Je plannings- en coördinatietalent maximaal te benutten.
Interesse?
Robert Half ondersteunt jou in elke stap van je carrière. Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013304125 en ontdek hoe wij jouw volgende professionele uitdaging kunnen waarmaken!
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .