We zoeken een medewerker voor onze klantenservice
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het ondersteunen van klanten tijdens het bestelproces.
Functiebeschrijving
* Bij ons werk je op flexibele tijden, zowel in de week als op zaterdag
* Jouw taken zijn:
o Vragen van klanten beantwoorden: telefoon, e-mail, chat en WhatsApp
o Indien nodig, rapporteer je een vraag door aan een collega met meer kennis om de klant te helpen
* Jouw doel is de klant gerust te stellen en tevreden te stellen
Eisen en verwachtingen
* Jouw taalvaardigheden moeten voldoende zijn om contact te maken met klanten
* Je bent beschikbaar op zaterdag
* Klantvriendelijkheid met een commerciële touch
* Jouw ervaring moet minimaal 2 jaar oud zijn
* Jouw computer vaardigheden moeten toereikend zijn
* Je neemt initiatief en vindt meestal oplossingen
* Je bent 38 uur per week beschikbaar inclusief zaterdag
Aanbod
* We bieden jou een interimbasis met optie vast. Na 6 maanden kun je definitief bij ons aangesloten worden
* Je krijgt correcte lonen afhankelijk van ervaring en diploma
* 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen
* Flexibele werktijden in een 5-daags systeem
* Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques