Votre mission En tant qu’assistant·e administratif·ve au sein du service Contentieux, vous assurez la gestion des créances impayées et le suivi des dossiers de recouvrement liés aux patient·es et aux organismes. Par votre rigueur et votre sens de l’analyse, vous contribuez à optimiser le recouvrement des factures tout en maintenant une communication professionnelle et adaptée avec les différents interlocuteurs. Vos responsabilités Réceptionner et gérer les dossiers de contentieux (téléphone, e-mails, courriers). Assurer le recouvrement des créances auprès des patient·es et des organismes. Analyser et corriger les factures erronées. Mettre en place des plans de paiement conformément aux consignes hiérarchiques. Prendre contact avec les tiers (mutuelles, patients, CPAS, organismes). Traiter les retours de courriers et les dossiers incomplets. Gérer les rejets de facturation (notamment CPAS) et assurer leur suivi. Préparer les documents pour l’archivage électronique. Collaborer avec les équipes administratives et financières. Vos talents En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous possédez : Une formation conforme aux exigences de la fonction administrative. Une bonne connaissance du français et une connaissance fonctionnelle de la seconde langue nationale ou la volonté de l’acquérir (brevet Selor requis). Des connaissances de base en gestion administrative, facturation ou recouvrement (atout). En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous êtes : À l’aise dans les contacts, avec un bon sens relationnel. Diplomate et capable de gérer des situations sensibles. Résistant·e au stress et orienté·e solution. Rigoureux·se, organisé·e et dynamique. Persévérant·e et orienté·e résultats. En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous maîtrisez : Le traitement administratif des dossiers et le suivi des créances. Les outils informatiques et digitaux. Le travail en équipe et la collaboration interservices. L’analyse de dossiers et la prise de décision adaptée. L’organisation, la planification et la gestion des priorités. Notre ADN employeur En rejoignant le CHU Brugmann, vous intégrez un hôpital universitaire public engagé, où votre travail contribue directement à garantir des soins de qualité pour toutes et tous. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et respectueux, porté par nos valeurs : compétence, bienveillance, collaboration, engagement et ouverture au changement. Ce que nous vous offrons Un package attractif : chèques-repas, remboursement des frais de transports en commun, indemnité vélo, accès à une crèche, prime de bilinguisme de 150 € bruts et assurance pension.Des tarifs préférentiels pour vous et votre foyer dans tous les hôpitaux du réseau IRIS. Un environnement structuré avec un parcours d’intégration personnalisé. Des formations continues et des opportunités d’évolution au sein du réseau IRIS. Rejoignez-nous ! Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Vous souhaitez évoluer dans un service clé du fonctionnement administratif et financier de l’hôpital ? Postulez dès maintenant via notre site ou notre intranet. Nous avons hâte de vous rencontrer. Travailler au CHU Brugmann, c'est viser l'excellence, et renforcer ensemble l'attractivité de l'hôpital. Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution. Au travers de sa forte personnalité sociale, le CHU Brugmann œuvre à préserver l'accès des patient·es aux meilleurs soins, sans discrimination. Médecins, infirmier·ères, paramédicaux·ales, administratif·ves ou ouvrier·ères, l'hôpital regroupe une très grande diversité de carrières. Nous sommes régulièrement à la recherche de collaborateur·rices motivé·es et porteur·euses des valeurs de l'institution. Vous avez envie d’évoluer dans un secteur d’avenir, dans une institution qui vous permettra d’évoluer dans votre fonction et votre carrière ? Alors vous êtes au bon endroit ! Devenez notre nouveau·elle collègue en venant renforcer nos équipes.