Algemene info
Regio: West-Vlaanderen Gemeente: Oostende Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: Dagwerk
Functie omschrijving
Omschrijven jouw vrienden je als een empathisch persoon? Wil je graag aan de slag bij een bedrijf gekend voor de goede werksfeer? Hou je ervan om mensen te helpen?
Check, check, check?
Dan nodigen wij jou graag uit om in te gaan op deze job bij dit communicatiebedrijf in Oostende!
Jouw toekomstige werkplek?
Is gekend voor een goede werksfeer. Forum Jobs werkt een aantal jaren met dit communicatiebedrijf. Onze uitzendkrachten zijn het er over eens: hier heerst een goede werksfeer. Bovendien zijn ze ook lovend over de begeleiding. Je krijgt een grondige en betaalde opleiding. Hierna kan je rekenen op het advies van je teamcoach.
Een dag in het leven van een klantendienstmedewerker?
Je zal werken voor de webshop van een bekende supermarkt, voor Nederlandstalige + franstalige klanten.
1. De dag start met een eerste telefoontje waarbij je meneer De Corte aan de lijn krijgt. Hij heeft eergisteren een broodbakmachine besteld op de webshop en deze zou normaal gisteren geleverd zijn. Hij vraagt zich af wanneer hij het pakketje zal kunnen ontvangen. Ijverig ga je op zoek naar antwoorden. Via het computerprogramma traceer je het pakketje. Goed nieuws voor Dhr. Janssens! Het is onderweg en wordt deze namiddag geleverd. Je brengt het goede nieuws aan de klant. Hij zal snel brood kunnen bakken!
2. Kort na jouw eerste telefoontje krijg je Mevr. Schepens aan de lijn. Ze vraagt inlichtingen hoe ze via de website kan retourneren. Je legt haar stap voor stap uit hoe ze dit kan doen.
3. Hierna krijg je een oproep van Dhr. Maertens. Hij is niet tevreden: zijn step werkt niet naar behoren. Met veel inlevingsvermogen luister je naar zijn verhaal. Je doet er alles aan om een oplossing te zoeken. Je regelt een ophaling van de step zodat het probleem kan nagekeken worden. Je hecht er belang aan om Dhr. Maertens na een paar dagen nog eens te bellen om te luisteren of hij ondertussen een goed werkende step heeft.
4. Doorheen de dag krijg je nog telefoontjes over de openingsuren van de winkel, leveringstijden, aanbevelingen van producten, enzoverder.
5. Op het einde van de dag log je uit en ga je met een glimlach naar huis: je hebt opnieuw tal van klanten kunnen helpen.
Jouw uurrooster?
Flexibele uurroosters zijn hier van toepassing. Jouw werkuren vallen van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 17u.
Zal jouw inlevingsvermogen straks de klanten *happy* maken?
Kom koekeloeren bij WEngage!
Nieuwsgierig geworden hoe een dag in het leven van een WEngage medewerker eruitziet? Kom dan eens koekeloeren bij WEngage
Vereisten
Vereisten:
6. Je kan goed overweg met een computer en spreekt perfect Nederlands.
7. Flexibele uurroosters vormen geen probleem.
8. Je beschikt over inlevingsvermogen.
Ervaring:
Geen ervaring vereist
Rijbewijs:
/
Talen:
Nederlands: zeer goed
Frans: zeer goed
Aanbod
Aanbod:
9. Werksfeer: Wij spreken uit ervaring: dit is een aangename werkplaats. Onze uitzendkrachten zijn het er over eens dat er hier een goede werksfeer heerst. WEngage was dan ook vereerd om de titel te krijgen van "Great place to work 2020-2021"!
10. Opleiding: Om jou een krak te maken in je vak, kan je rekenen op een deftige en betaalde opleiding. En ook hierna sta je er niet alleen voor. Jouw teamcoach staat klaar om jou op ieder moment bij te staan met raad en daad. Jouw computervaardigheden en communicatieve skills krijgen hier een boost!
11. Geen ervaring noodzakelijk: Heb je nog geen ervaring? No worries! Wij kijken naar je potentieel en kijken verder dan jouw cv.
12. Doorgroeimogelijkheden: Hier investeren ze graag in mensen. Ambitie om hogerop te geraken? Hier kan je doorschuiven naar de functie van trainer, teamcoach, …
13. Bereikbaarheid: Je geraakt vlotjes op je werk. Dit bedrijf is gelegen vlakbij het station en er zijn ook parkeermogelijkheden.
14. Verloning en optie vast: je ontvangt een loon volgens barema’s en na 3 maanden krijg je maaltijdcheques van 7 euro. Een samenwerking op lange termijn, daar streven we naar! Na positieve evaluatie bieden we je graag een vast contract.
15. Thuiswerk: Dit is mogelijk na een positieve inwerkperiode. De klant voorziet een computer en headset.
Loon: Uurloon
Studieselectie
Studieselectie:
3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)