2nd Line Support Engineer – IT Infrastructure Support
Bij Splendit verbinden we ervaren IT-professionals met uitdagende projecten bij toonaangevende organisaties in België.
Onze consultants werken aan projecten rond IT-infrastructuur, cloud, security en softwareontwikkeling en ondersteunen bedrijven bij het beheren en moderniseren van hun IT-systemen.
Om onze klanten te versterken zoeken we 2nd Line Support Engineers die complexere technische problemen analyseren en oplossen.
Als 2nd Line Support Engineer behandel je technische incidenten die niet door de eerste lijn opgelost konden worden. Je analyseert problemen diepgaander en werkt nauw samen met systeembeheerders, engineers en infrastructuurteams.
Je verantwoordelijkheden kunnen onder andere zijn:
* Analyseren en oplossen van 2nd line incidenten en service requests
* Ondersteunen bij server-, netwerk- en infrastructuurproblemen
* Beheer van Active Directory, gebruikersrechten en policies
* Ondersteunen bij Windows server en virtualisatieomgevingen
* Troubleshooting van Microsoft 365 en enterprise applicaties
* Meewerken aan installaties, configuraties en upgrades
* Ondersteunen bij monitoring en onderhoud van systemen
* Documenteren van oplossingen en technische procedures
* Samenwerken met 3rd line teams en system engineers
* Minstens 2–4 jaar ervaring in IT Support
* Sterke kennis van Windows omgevingen
* Ervaring met Active Directory
* Basiskennis van netwerken (DNS, DHCP, TCP/IP)
* Ervaring met Microsoft 365
* Analytisch en probleemoplossend vermogen
* Goede kennis van Nederlands en/of Frans en Engels
* Ervaring met virtualisatie (VMware / Hyper-V)
* Kennis van PowerShell scripting
* Ervaring met backup oplossingen
* Kennis van ITIL processen
* Basiskennis van cloud (Azure)
Wat wij bieden
Bij Splendit krijg je de kans om je technische expertise verder uit te bouwen.
Wij bieden:
* Uitdagende projecten bij grote organisaties en overheden
* Mogelijkheid tot technische groei richting System Engineer
* Hybride werkmogelijkheden afhankelijk van het project
* Opleidingen en certificaties
Spreekt deze rol je aan of ben je benieuwd naar de mogelijkheden bij Splendit? Stuur ons je CV en we bekijken samen welk project het best aansluit bij jouw ervaring en ambities.
#J-18808-Ljbffr