Customer Service (Call Agent) - NL/FR
Description de la fonction
En tant que Customer Service Agent:
* Vous êtes responsable du suivi et du bon déroulement des relations entre acheteurs et fournisseurs sur la plateforme.
* Vous effectuez des controle de qualité téléphoniques auprès des utilisateurs afin de décrire leurs besoins
* Vous faites également des enquêtes de satisfaction clients sur l'utilisation de nos services.
* Vous participez en parallèle avec l'équipe Marketing pour différentes actions.
* Outbound + Onbound
Votre profil
Votre profil:
* Convaincre des personnes par téléphone.
* Avoir de l'expérience dans le contact téléphonique en B2B
* Etre bilingue NL/FR
* Vous savez rédiger des textes sans fautes et avoir une voix agréable pour vos interlocuteurs au téléphone
* Faire la différence et savoir collaborer en équipe.
Nous vous offrons
Notre offre:
* Rejoindre une équipe dynamique et passionnante.
* Avoir la possibilité d'apporté vos idées et développer vos compétences dans une société ouverte.
* Ordinateur portable et aussi travaillé sur 2 écrans.
* Télétravail possible et horaire flexible.
* Indemnité de transport et plan de pension.
Formation requise
Buitengewoon secundair onderwijs: Economie en organisatie