1. Je beheert telefonische oproepen, schakelt door en/of helpt actief de klant via de telefoon, website en/of mail. Elke telefoon wordt met de 'glimlach' aangenomen, je doel is om onze klanten vakkundig te informeren en vooruit te helpen
2. Diverse administratieve taken ter ondersteuning van een vlotte verwerking van de vele bestellingen, afhalingen of leveringen voor onze klanten
3. Het verwerken en opvolgen van de bestellingen, wat inhoudt dat er vaak ook contact is met leveranciers
4. Het opvolgen van de dossiers waarbij klanten een financiering aanvragen
5. Afrekenen van klanten en ze doorverwijzen naar het juiste afhaalmagazijn
6. Daarnaast spring je ook nu en dan (bij drukte) bij in de verkoop.
7. Heb je een A2-diploma uit een richting waar talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen, dan ben jij wellicht de geknipte persoon voor de job.
8. Je spreekt perfect Nederlands en hebt een stevige basiskennis van het Frans en Engels.
9. Je bent klantvriendelijk en servicegericht en je verliest niet snel je kalmte, je bent een doorzetter
10. We zoeken een vriendelijke en vlotte persoonlijkheid die houdt van veelvuldige sociale contacten met klanten, leveranciers en collega's
* Fulltime werkweek
* Werken in een familiaal en stabiel bedrijf met korte beslissingslijnen
* Je komt terecht in een enthousiast team van collega's in de gezelligste winkel van Gent
* Marktconform salaris inclusief zon- en feestdagsupplementen
* Maaltijd- en ecocheques voor extra voordelen
* Aanwezigheidspremie als erkenning voor je inzet
* Kledingvergoeding voor het onderhouden van je werkoutfits
* Korting op interieurartikelen voor je eigen woning
* De mogelijkheid om je salarispakket af te stemmen op jouw wensen via ons cafetariaplan
* Eindejaarspremie en vakantiegeld (voor bedienden)
* Woon-werkvergoeding om je reiskosten te dekken
* Wij zorgen voor een warme, gezellige werksfeer en bieden je de ruimte om te groeien en je werkplezier te maximaliseren