Sudinfo,
numéro 1 de la presse quotidienne en Belgique francophone
, faisant partie du groupe Rossel, un acteur solide et incontournable du paysage médiatique belge. En pleine accélération de la transformation digitale du secteur presse, nous réinventons chaque jour notre relation avec nos audiences, dans un environnement agile, dynamique et fortement concurrentiel. Rejoindre Sudinfo, c'est participer à des projets stratégiques tout en évoluant au sein d'un groupe reconnu pour sa stabilité et son esprit d'innovation.
Aujourd'hui, pour accompagner notre développement et relever ces défis, nous recherchons un(e)
Executive CRM
VOTRE MISSION
Vous participez activement à la construction, la mise en œuvre et l'optimisation de nos dispositifs CRM pour renforcer l'engagement et la fidélisation de nos clients.
Au sein de l'équipe CRM :
* Vous mettez en œuvre, suivez et optimisez les actions CRM définies.
* Vous paramétrez, testez et lancez des campagnes sur l'ensemble des canaux (email, SMS, push, ...).
* Vous concevez, intégrez et personnalisez les contenus via nos outils (Stripo, Selligent by Marigold, Airship, etc.).
* Vous analysez les performances et proposez des recommandations concrètes.
* Vous gérez les bases de données : segmentation, requêtes SQL simples, qualité des datas.
* Vous assurez la conformité RGPD et collaborez avec les équipes IT et CX.
* Vous participez à l'amélioration continue du CRM : veille, tests A/B, reporting, benchmarks, suggestions sur les parcours clients.
* Vous contribuez à des projets transverses (programme de fidélité, campagnes multicanales, …).
PROFIL ACADÉMIQUE
Formation supérieure en marketing, marketing digital ou data.
HARD SKILLS ATTENDUES
* Idéalement, avoir une expérience préalable sur un poste CRM/marketing digital (stage, alternance, 1er job, …).
* Maîtrise de base d'outils CRM et marketing (idéalement Selligent, Salesforce, Dynamics 365…)
* Idéalement, des connaissances en HTML, CSS, SQL.
* Goût pour l'analyse de données et la mesure de la performance.
* Aisance avec des outils de data visualisation et reporting.
* Expérience dans des approches « test & learn », la personnalisation et l'automatisation.
SOFT SKILLS
* Curiosité, proactivité, autonomie et envie de monter en compétences.
* Rigueur, sens du détail et respect des délais.
* Esprit d'équipe, envie de partager et d'innover.
* Bonne capacité d'adaptation.
LES PLUS
· Un environnement stimulant et en mouvement.
· La force d'un groupe reconnu.
· Des projets innovants et des challenges à relever dans la transformation du métier.
· Un package salarial attractif