Wil jij makelaars écht vooruithelpen door duidelijkheid te brengen in een boeiende, maar vaak complexe verzekeringsmaterie? Bij Baloise zoeken we een Insurance Officer Beheer KMO die sterk is in adviseren, nauwkeurig werkt en graag samenwerkt met makelaars.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor makelaars bij vragen over polissen Burgerlijke Aansprakelijkheid en Arbeidsongevallen. Jij bent de expert die duidelijke antwoorden levert, dossiers tot in de puntjes verzorgt en zo een uitzonderlijke Baloise‑ervaring creëert voor zelfstandigen en KMO's.
Als Insurance Officer versterk jij het team Beheer KMO, een enthousiaste groep van 12 collega's die samen instaan voor het beheer van polissen Burgerlijke Aansprakelijkheid en Arbeidsongevallen voor zelfstandigen en KMO-klanten.
Zo ziet jouw takenpakket eruit:
Je ondersteunt makelaars op een klantgerichte manier telefonisch en per e-mail bij al hun vragen over onze verzekeringen Burgerlijke Aansprakelijkheid (BA) en Arbeidsongevallen (AO) voor zelfstandigen en KMO's.
Je geeft helder, professioneel advies en vertaalt verzekeringstechnische materie naar begrijpbare taal.
Je voert aanpassingen en opvolgingen uit binnen KMO-verzekeringspolissen BA/AO: van bijvoegsels en schrappingen tot het uitwerken van maatwerkoplossingen en het verduidelijken van voorwaarden.
Je bouwt een sterke samenwerking op met makelaars en breidt zo je professioneel netwerk uit.
Je houdt rekening met feedback van makelaars en klanten en denkt actief mee na over mogelijke verbeteringen in onze dienstverlening.
Je werkt nauw samen met andere teams binnen Baloise en ondersteunt collega's waar nodig.
Wat wij verwachten
Je beschikt over een bachelorsdiploma of hebt via eerdere functies in de verzekeringssector een gelijkwaardig kennisniveau opgebouwd.
Je bent leergierig en wilt je volledig onderdompelen in de verzekeringswereld. Dankzij een persoonlijk opstarttraject en opleidingen op maat helpen we je groeien van bij de start.
Je communiceert duidelijk en professioneel in het Nederlands. Andere talen zijn welkom, maar zeker geen must.
Je maakt het verschil voor onze klanten door hen snel, correct en met de juiste ingesteldheid verder te helpen.
Dankzij jouw oog voor detail blijft de kwaliteit en correctheid van onze dossiers gegarandeerd.
Je gaat complexere dossiers niet uit de weg en zorgt voor een weloverwogen en stevig onderbouwd standpunt.
Je draagt bij aan een positieve teamsfeer en helpt collega's groeien door kennisuitwisseling.
Onze voordelen
Bij Baloise bieden we je het volgende:
Een aantrekkelijk loonpakket met heel wat extralegale voordelen zoals een jaarlijkse CAO-bonus, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, internet- en thuiswerkvergoeding, een cafetariaplan en andere vergoedingen.
De optie tot thuiswerk (3 dagen per week), glijdende uren en 42 vakantiedagen
Een doorgedreven opleidingsaanbod, zowel op vlak van vaktechnische als persoonlijke ontwikkeling
Een mensgerichte werkomgeving waar je initiatief en groei alle kansen krijgen
Een vlot bereikbaar kantoor op wandelafstand van station Antwerpen-Berchem
Een inspirerende werkplek met bedrijfsrestaurant, koffiebar en fitnessruimte
Aandacht voor een gezonde work-life balance en duurzame loopbaan
Vragen? Neem contact op met Baloise HR ) of stel je kandidaat via onze jobpagina