Carrière de Conseiller Service Client
Si vous cherchez une carrière avec des perspectives d'avenir et de bonnes opportunités de développement, nous sommes à la recherche d'un conseiller service client véhicules utilitaires pour notre site de Leudelange.
Mission
Vous serez responsable de l'acceptation et du traitement des commandes de réparation et d'entretien, ainsi que de la coordination des ordres de réparation et d'entretien avec les employés de l'atelier concernés. Vos tâches seront variées et responsables, incluant :
* L'acceptation et le traitement des commandes de réparation et d'entretien
* La coordination des ordres de réparation et d'entretien avec les employés de l'atelier concernés
* Le traitement des demandes de garantie et des commandes
* La surveillance et le contrôle independants du traitement des commandes dans les délais
* Le conseil et l'assistance après-vente aux clients
* La gestion des discussions sur les plaintes
* La vente de services et de produits
Compétences et Qualifications
Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir :
* Un examen de maître artisan dans le secteur automobile ou une formation commerciale avec un intérêt pour la technologie automobile
* Connaissances du luxembourgeois, de l'allemand, de l'anglais et du français requises
* Un haut niveau d'engagement, d'orientation client et de service
* Excellentes compétences en communication et un haut degré d'initiative et de sens des responsabilités
Avantages
Nous proposons :
* Un contrat de travail à durée indéterminée
* Un emploi sûr dans un environnement multiculturel et tourné vers l'avenir
* Des possibilités de formation continue et de développement
* Un programme d'entreprise attractif avec des bonus d'anniversaire à partir de la 5ème année d'adhésion
* Offres de leasing attractives et réductions pour les employés sur les véhicules et les services