Jobmatch recherche un.e.responsable réception hôtel pour un de ses clients de la région namuroise.
Description
En tant que réceptionnaire responsable, vous êtes le véritable pilier de l'expérience client. Vous supervisez les opérations quotidiennes, garantissez la satisfaction des clients et veillez au bon fonctionnement de l'hôtel dans son ensemble. Vos responsabilités principales :
* Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour ;
* Encadrer et motiver l'équipe de réception ;
* Assurer la bonne coordination entre les différents services (réception, housekeeping, maintenance, bar) ;
* Gérer les réservations, factures et encaissements ;
* Superviser les stocks, commandes et finances quotidiennes ;
* Mettre en place des actions commerciales pour dynamiser l'activité;
* Participer activement à la stratégie et au développement de l'hôtel ;
* Participer au suivi financier de l'hôtel.
Votre profil
Notre client recherche une personne:
* Organisée, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service client;
* Bénéficiant d'expérience en hôtellerie et/ou formation supérieure en gestion hôtelière;
* Avec un leadership naturel et le goût pour le travail en équipe;
* Autonome, orientée solutions et avec le sens des priorités;
* Maîtrisant le français et ayant de bonnes connaissances de l'anglais et du néerlandais;
* A l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, PMS hôtelier);
* Flexible et disponible pour les shifts du matin, du soir et les week-ends, et pour les gardes de nuit via le GSM de service.
Nous offrons
Notre client vous propose un CDI dans un environnement moderne et inspirant, une autonomie réelle dans vos fonctions, la possibilité d'évoluer au sein d'un groupe solide et en pleine expansion, une équipe motivée, un cadre agréable et un hôtel à taille humaine. Le package correspondra à votre expérience et à votre motivation. Chez Jobmatch, chacun bénéficie des mêmes chances. Nous ne tenons compte que de ta motivation, tes talents et tes compétences. Nous ne faisons jamais de distinction fondée sur l'âge, l'origine, le genre, la religion, un handicap, l'orientation sexuelle ou tout autre critère de discrimination.