Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Representative (H/F/X).
Il s'agit d'une mission avec CDI à la clé.
Notre client est une société industrielle internationale située dans la région de Liège.
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Representative (H/F/X), vous gérez un portefeuille de clients anglophones et germanophones et assurez un support administratif et commercial complet :
* vous réceptionnez et traitez les demandes de prix et questions clients (principalement par mail) ;
* vous rédigez les offres commerciales et assurez leur suivi ;
* vous encodez les commandes dans SAP pour lancement en production ;
* vous assurez le suivi des délais de livraison et la communication avec les clients ;
* vous effectuez le suivi des paiements ;
* vous collaborez étroitement avec un Account Manager et prenez en charge l'ensemble du back-office lié au portefeuille ;
* vous participez activement à l'amélioration continue des processus du service.
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Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Representative (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes :
* vous disposez d'une première expérience en customer service / back office commercial, idéalement dans un environnement industriel et/ou international ;
* vous avez un excellent niveau d'anglais et d'allemand (oral et écrit) - l'allemand est un critère indispensable ;
* vous maîtrisez la suite Office et avez idéalement déjà travaillé avec SAP (atout majeur) ;
* vous êtes proactif, orienté solution, appréciez le travail en équipe et n'avez pas peur des défis dans un environnement en évolution.
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Representative (H/F/X), notre client vous offre :
* un salaire brut compris entre 3.200 € et 3.500 €, en fonction de votre expérience ;
* des avantages extralégaux : chèques-repas de 8 €, assurance groupe, assurance hospitalisation, écochèques (250 €/an), chèque cadeau (40 €) ;
* un temps plein de 37h/semaine avec horaires flexibles (arrivée entre 7h30 et 9h) ;
* une équipe en pleine transformation, où l'esprit d'innovation, la collaboration et l'excellence au quotidien font la différence.
Cette fonction de Customer Service Representative (H/F/X) vous intéresse ? Postulez sans plus attendre avec le numéro de référence suivant : 000507996 !
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