G4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l’outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients.
Nous recherchons un/une Contrôleur(se) Opérationnel maîtrisant le français et l’anglais pour renforcer notre service.
Responsabilités
* Contrôles sur postes :
Attitude, respect des consignes, connaissance et application des procédures, doléances des agents,
* La rédaction des rapports relatifs aux contrôles effectués.
* Mise en place des prestations "extra",
* Demande particulière de la Gestion Clientèle.
* Renfort activité district / Intervention,
* Rôle de concertation pour le Bureau de Contrôle,
* Effectuer des contrôles réguliers sur les différents sites,
* Mener un processus de résolution des dysfonctionnements constatés,
* Établir un suivi complet et détaillé des observations,
* Réaliser un reporting quotidien,
* Réaliser des évaluations des agents sur sites pour mieux cibler les besoins de formation du personnel et ainsi contribuer ainsi à augmenter la qualité des prestations de services,
* Gérer les prestation des extra,
* Assurer la permanence opérationnelle en dehors des horaires de bureau, la nuit, le week-end et les jours fériés,
* Participer aux réunions opérationnelles avec les autres services.
Compétences requises
* Une expérience de 3 ans dans le domaine sécurité/gardiennage,
* La maîtrise courante du français (C1 minimum) et de l'anglais (B1 minimum),
* Diplômes professionnels : tous diplômes relatifs à la sécurité/sûreté,
* Diplôme scolaire : un certificat de l'enseignement secondaire supérieur de l'UE,
Compétences utiles
* Compétences informatiques dans l'utilisation des outils bureautiques,
* Connaissance de toutes les procédures,
* Connaissance de la Convention Collective Sécurité/Gardiennage,
* Communiquer d'une façon simple sur des questions complexes et/ou techniques
Compétences comportementales
* Diplomatie,
* Impartialité,
* Autonomie.
Informations utiles :
* Toute candidature sera traitée endéans les 4 semaines, sans réponse de notre part, dû au grand nombre de dossiers reçus, il est à considérer que la candidature n'a pas été retenue.
* Le processus d'embauche peut comporter à la fois des tests écrits et oraux (tests de langues par exemple)
* Tout dossier en ligne incomplet ralentit sensiblement le délai de traitement et de sélection (documents non-transmis lors de nos futures demandes, exemple : CV europass, diplômes professionnels)
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