Informations sur l'emploi
Description du poste
L'objectif principal de ce poste est d'assurer un service informatique réactif et professionnel en résolvant les problèmes techniques liés à l'informatique pour les utilisateurs internes.
Compétences et qualifications requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir une bonne compréhension des systèmes informatiques et être capable de travailler de manière autonome. Vous devez également être capable de communiquer efficacement avec les utilisateurs et de résoudre leurs problèmes de manière professionnelle.
* Réceptionner et analyser les demandes ou incidents de premier niveau
* Diagnostiquer à distance ou sur site les pannes matérielles ou logicielles simples
* Réorienter les demandes plus complexes vers le support de niveau 2/3
* Veiller à l'application des politiques de sécurité informatique (Antivirus, mises à jour...)
Bénéfices
Ce poste offre la possibilité de travailler dans un environnement technique stable et fonctionnel, avec une équipe motivée et compétente.
Autres informations
La commune recherche un technicien·ne support IT de niveau 1 qui puisse contribuer à maintenir un environnement technique stable et fonctionnel, dans le respect des processus IT définis.