En tant que Chef d’atelier mécanique, vous supervisez l’ensemble de l’activité mécanique du site de Saint‑Ghislain. Véritable pilier opérationnel, vous coordonnez, accompagnez et développez votre équipe afin de garantir un service après‑vente irréprochable, conforme aux standards du constructeur et à la stratégie de l’entreprise. Vos responsabilités principales sont les suivantes :
* Superviser l’ensemble des opérations d’entretien, de réparation et de maintenance pour assurer rapidité, qualité et conformité.
* Contrôler la satisfaction client, gérer les réclamations et veiller au suivi des dossiers.
* Analyser les tendances du marché local, surveiller la concurrence et proposer des actions pour améliorer les performances de l’atelier.
* Valoriser les opportunités commerciales liées aux prestations après‑vente et aux besoins des clients importants.
* Diriger, accompagner et développer l’équipe mécanique : donner des directives claires, évaluer les performances, identifier les besoins en formation et maintenir une culture de travail orientée qualité et efficacité.
* Favoriser un climat de collaboration basé sur la communication, la confiance et l’orientation client.
* Soutenir la stratégie du site, représenter sa vision et prendre des décisions réfléchies pour atteindre les objectifs.
Et cela sous l’autorité du responsable après‑vente.
Votre profil
* Expérience confirmée d’au moins 5 ans en mécanique automobile.
* Maîtrise de l’organisation d’un atelier et des technologies automobiles actuelles.
* Professionnalisme, rigueur, autonomie, esprit commercial et orientation solutions.
* Capacité à analyser les situations, à décider rapidement et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
* Leadership positif : aptitude à motiver, guider, écouter et gérer les tensions de manière constructive.
* Communication claire, adaptée à chaque interlocuteur, et aptitude à créer une dynamique collective forte.
* Gestion efficace du stress, capacité d’adaptation, curiosité et intérêt pour les évolutions technologiques.
* Envie de transmettre et de contribuer au développement de l’équipe.
* Titulaire d’un bachelier (ou équivalent par expérience) et permis B obligatoire.
Ce qui permet de vous démarquer...
* Connaissance de nos diverses marques et modèles
* Une expérience auprès du groupe d’Ieteren
* Connaissance du logiciel Cross 3
* Un CDI
* Une rémunération attractive selon votre expérience et vos compétences
* Des chèques-repas
* Une voiture de société
* Une carte carburant
* Un 13ᵉ mois
* Des opportunités continues de formation (technique, management…)
* Un environnement stable, humain, dynamique et orienté collaboration
Type d’emploi Après‑vente Management
Locatie(s) D’haene Saint‑Ghislain
#J-18808-Ljbffr