Seniority Level:
Wij zijn op zoek naar een stagiaire Customer Experience Agent om ons gemotiveerd en dynamisch team te vervolledigen.
Ben je gepassioneerd door bier en de wereld van HoReCa? Droom van een stage bij 's werelds grootste brouwerij te werken? AB InBev biedt u een boeiende stage in rechtstreeks contact met onze klanten. Je komt terecht in een hecht team in Leuven waar je verschillende vaardigheden kan ontwikkelen.
Over ons:
Bij AB InBev is "Challenge Accepted" niet zomaar een uitdrukking, het is een mindset! Dat komt omdat wij 's werelds grootste brouwer zijn, met iconische merken als Stella Artois, Leffe en Jupiler. Wij zijn een team van nieuwsgierige mensen die elke uitdaging zien als een nieuwe kans om iets ongelofelijks te doen. Wij zijn vindingrijke mensen die resultaten en succes persoonlijk nemen. Wij dromen groots, zoeken steeds nieuwe uitdagingen en brengen mensen samen!
Je verantwoordelijkheden:
1. Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten, vertegenwoordigers, kredietbeheerders, depots.
2. Klanten helpen met hun diverse vragen en bestellingen (transport, voorraad, facturatie, tapinstallatie...).
3. De klanten doorsturen naar de relevante afdelingen.
4. Bestellingen opvolgen.
5. Meedenken over hoe we onze processen kunnen optimaliseren.
6. Informatie verstrekken over lopende contracten (budget, statistieken).
7. De eerste stappen nemen in het stakeholdermanagement.
Profiel:
8. Je bent klantgericht, dynamisch en flexibel.
9. Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans & Engels.
10. Het spreken van de twee landstalen is een troef.
11. Je bent in staat om proactief te werken en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
12. Je bent gestructureerd en stressbestendig.
13. Je kan je eigen planning beheren en prioriteiten stellen.
14. Je werkt graag in een team.
Als je jezelf ziet in dit profiel, stuur ons dan jouw sollicitatie, zodat we elkaar kunnen ontmoeten.
#LI-ABI ZoneEUR