Description
Do not pass up this chance, apply quickly if your experience and skills match what is in the following description.
Ben jij op zoek naar een job waar je mensen
écht
kan helpen ?
Krijg je energie van
sociaal contact ?
Zijn
administratieve taken
en
klantencontact
jouw ideale combinatie?
Lees dan zeker verder, want wie weet ben jij de klantenadviseur die wij zoeken!
Jouw takenpakket als klantendienstmedewerker
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Engie en staat hierdoor in voor het
beantwoorden
van allerlei vragen en het bieden van de nodige
ondersteuning .
Een
positieve klantbeleving
staat centraal, dus
klantgerichtheid ,
kwaliteit
en
professionaliteit
zijn topprioriteit.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Correct registreren van
meterstanden
Invullen en opvolgen van
verhuisdocumenten
en financiële
afbetalingsplannen
Vragen beantwoorden rond facturatie, voorschotten enz.
Proactief
adviseren van klanten over mogelijke oplossingen om hun administratieve last te verlichten
Company N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers
omni-channel oplossingen
aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.
N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun
technologie
en
operationele efficiëntie
met de
persoonlijke aanpak
van hun adviseurs. Profile Onze ideale klantendienstmedewerker voldoet aan volgende vereisten:
Je bent
communicatief
en steeds
klantgericht .
Je kan
vlot communiceren
in het Nederlands, wat je helpt om sterke relaties met klanten op te bouwen. Kennis van bijkomende talen zoals Engels of Frans zijn een meerwaarde.
Je bent
flexibel
en kan moeiteloos schakelen tussen verschillende taken en programma's.
Je bent
empathisch
ingesteld, maar deinst niet terug van een
commercieel
gesprek (cross-selling).
Je hecht veel waarde aan
collegialiteit
en bent zelf ook
behulpzaam .
Offer Wat kan jij van ons verwachten eens je start als klantendienstmedewerker:
Een
voltijdse
tewerkstelling van 38 uur/week
Een
brutoloon
tussen €2.336 en €2.820 per maand.
Maaltijdcheques
van €6/gewerkte dag (na 65 dagen) en
Ecocheques
100% terugbetaling
treintickets,
80% terugbetaling
voor tram- en bustickets en een sociaal abonnement voor privévervoer.
Telewerkvergoeding
van €2,23/dag
Een
kwalitatieve
opleiding bij de klant die jou volledig zal voorbereiden op het werk nadien.
Flexibliteit : Je werkt in een flexibel uurrooster van maandag tem tussen 08h en 18h.
Een team met een
toffe werksfeer
en oog voor persoonlijk welzijn.
Zijn ze bij N-Allo overtuigd van jou na een succesvolle interimperiode? xjsrcvq Dan kan je interimcontract worden omgezet naar een
vast contract
bij N-Allo!
Deze vacature is voor een poolopbouw