Word deel van Holcim Belgium: Draag bij aan de Duurzame Revolutie in de Bouwsector! Wij zijn op zoek naar iemand om ons dynamische team binnen onze Cantillana Façades te versterken, gevestigd op onze locatie in Sint-Pieters-Leeux. Als Operations Manager - Services Center speelt u een sleutelrol in het behalen van onze doelstellingen op het gebied van duurzaamheid en innovatie, terwijl u uw expertise inzet om ambitieuze projecten te realiseren. Hieronder vindt u enkele van de verantwoordelijkheden en vaardigheden die wij waarderen: Functieomschrijving: Binnen Cantillana – Facade ben je verantwoordelijk voor de algemene prestaties van het Service Center. Je leidt de operationele, logistieke en customer service teams en zorgt voor efficiënte processen, een uitstekende klantbeleving en continue verbetering. Verantwoordelijkheden: Leiding geven aan de teams: planning, coaching, rekrutering, competentieontwikkeling en performance management. Dagelijkse operationele werking verzekeren: orderverwerking, logistieke coördinatie, procesoptimalisatie en kwaliteitsbewaking. Klanttevredenheid garanderen: behoeften opvolgen, klachten behandelen, oplossingen implementeren en klantrelaties versterken. Budgetbeheer en opvolging van kosten, met focus op efficiëntie en rendabiliteit. Voorraadbeheer en samenwerking met leveranciers, met aandacht voor beschikbaarheid en inventarisnauwkeurigheid. Naleving van regelgeving, veiligheid en risicobeheer op de site verzekeren. Analyse van KPI’s, rapportering en formuleren van strategische aanbevelingen. Nauwe samenwerking met interne teams (sales, operations, techniek, finance, HR) en externe partners. Innovatie- en duurzaamheidsinitiatieven binnen de operaties ondersteunen. Belangrijke vaardigheden: Bachelor/Master in business, supply chain, engineering of gelijkwaardig. Minstens 5 jaar ervaring in operations, logistiek of servicecenterbeheer. Sterk leiderschap en ervaring met teamontwikkeling. Uitstekend in organisatie, probleemoplossing en klantgericht werken. Analytisch ingesteld, KPI-gedreven en vertrouwd met ERP/CRM-systemen. Vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels. Ons aanbod: Een stimulerende en innovatieve werkomgeving, waar u elke dag bijdraagt aan het bouwen van een betere wereld. Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een groeiend internationaal bedrijf. Een competitief pakket aan voordelen (salaris, sociale voordelen, bedrijfswagen, flexibiliteit, enz.). Een zorgzame en innovatieve werkomgeving, erkend met het Top Employer 2025 -certificaat Een inclusieve en collaboratieve cultuur, waar jouw ideeën tellen en waar je elke dag bijdraagt aan een duurzamere wereld. Sluit je bij ons aan en draag actief bij om van Holcim een topwerkgever in de duurzame bouwsector te maken! Holcim Belgium is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor een inclusieve en diverse werkomgeving. Wij verwelkomen kandidaten van alle achtergronden.