Onze partner is een externe dienst voor preventie en bescherming op het werk. Functieomschrijving Jouw takenpakket als medewerker klantenservice : Je ondersteunt onze klanten en hun werknemers met al hun vragen, zowel telefonisch als via mail. Medische onderzoeken voor werknemers inplannen? Facturatievragen oplossen? Even over de telefoon onze digitale systemen uitleggen? Jij doet het vlotjes. Jij bent daar voor het nodig is: dat wil zeggen dat je de contactmomenten dan ook gebruikt om de dossiers op orde te brengen Je ondersteunt en begeleidt onze klanten bij de organisatie van het gezondheidstoezicht, met een strak gevoel voor timing! Je biedt ondersteuning bij algemene administratieve taken en dossierbeheer. Profiel Je behaalde een bachelor diploma in een administratieve richting (office management, management assistant, communicatiebeheer, medisch secretariaat,...) en deed ervaring op in een gelijkaardige job.Een goede tweetaligheid Nederlands Frans is voor deze functie een must.Als medewerker van Groep IDEWE onderschrijf je onze kerncompetenties: loyaal Je bent trouw aan je job, je klanten en onze organisatie. gedreven Je draagt enthousiast je steentje bij tot een betere (werk)wereld. leergierig Je houdt ervan om kennis op te doen en te delen. verbindend Je werkt mee aan betere resultaten voor de hele organisatie. Dit ben jij ook : klantgericht je bent proactief en gemotiveerd om mensen te helpen altijd vlot je communiceert helder en wisselt graag met anderen van gedachten stressbestendig je houdt het hoofd koel op drukke momenten duivel doet al je schakelt vlot tussen uiteenlopende taken verantwoordelijk je staat in voor wat je doet, denkt in oplossingen en komt afspraken na Aanbod Afwisseling Je job biedt volop variatie. Flexibiliteit na de inwerkperiode kan jouw werklocatie afgestemd worden op jouw woonplaats. Er wordt standaard 2 dagen van thuis gewerkt, de andere dagen vanuit een van onze kantoren te Brussel. Dit is een richtlijn en bespreekbaar indien nodig. Zorg en zekerheid Jouw welzijn telt, in een stabiele organisatie met perspectief. Groei en bloei Van interne bijscholingen tot deelname aan congressen en seminaries. Positivisme en perspectief Je werk doet jezelf en de samenleving goed. Vergoeding en extralegale voordelen Je krijgt een veelzijdig loonpakket: hospitalisatie, groeps en inkomensverzekering maaltijdcheques, laptop, smartphone een interessante verlofregeling