Functie
Wij zijn een dynamische en klantgerichte organisatie actief in de technische controle van voertuigen. Vanuit ons hoofdkantoor in Zellik ondersteunen we een netwerk van controlecentra. Kwaliteit, efficiëntie en klantentevredenheid staan bij ons centraal. Om onze werking verder te optimaliseren, creëren wij een nieuwe functie binnen het team voor de analyse en planning van de autocontroles.
Jouw takenpakket:
In deze autonome functie ben jij verantwoordelijk voor het volledige beheer van de afspraakblokken voor de autocontroles. Concreet betekent dit:
* Analyse van de huidige en toekomstige vraag naar autocontroles
* Forecasting en capaciteitsplanning op basis van historische gegevens en seizoensinvloeden
* Beheer en optimalisatie van de beschikbare slots op de online reservatietool
* Afstemming met interne afdelingen om een optimale planning te garanderen
* Rapportering en onderbouwing van je beslissingen via duidelijke analyses
* Continue opvolging en bijsturing van de planning waar nodig
* Voorstellen en implementeren van verbeteringen inzake efficiëntie en klantdoorstroming
Je werkt zelfstandig en autonoom maar je rapporteert regelmatig aan het management.
Profiel
Wat verwachten we van jou?
* Je hebt ervaring met analytisch werk, planning of forecasting (ervaring in een technische of logistieke omgeving is een pluspunt)
* Je bent sterk in Excel en/of plannings- en analysetools
* Je denkt proactief, werkt nauwkeurig en kan goed zelfstandig functioneren
* Je hebt een zeer goede kennis van het Frans en het Nederlands
* Je communiceert vlot en bent oplossingsgericht
* Je werkt gestructureerd en behoudt ook onder druk het overzicht
Wat je van ons krijgt
Wat mag je van ons verwachten?
* Je beschikt over een bachelordiploma
* Aantrekkelijke loon
* Maaltijdcheques van €8/dag
* Ecocheques (€250/jaar)
* Groepsverzekering
* 13de maand
* Optionele hospitalisatieverzekering
* 36-uren werkweek voor een gezond evenwicht tussen werk en privé
Interesse? Stuur ons dan je cv met een recente foto door en wie weet nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek.