Hoofdplanner - Medisch transport Bij Hendriks is planning geen ondersteunende functie, maar een kernrol. Vanuit Melsbroek, met regelmatige aanwezigheid in Gent, zorgen we elke dag voor continuïteit, betrouwbaarheid en rust in een complexe operationele omgeving. Voor die sleutelpositie zoeken we een Hoofdplanner : iemand met ervaring, maturiteit en natuurlijk leiderschap. Jouw rol Als Hoofdplanner combineer je inhoudelijke planningsexpertise met coördinatie en verantwoordelijkheid over de dagelijkse werking. 70% – Meewerkend planner Actief instaan voor de dagelijkse planning van ritten, chauffeurs en middelen Oplossen van complexe en last-minute wijzigingen Bewaken van kwaliteit, efficiëntie en klantafspraken Correct, rustig en oplossingsgericht communiceren met klanten en chauffeurs Stabiliteit brengen in piek- en stressmomenten 30% – Coördinatie & eindverantwoordelijkheid Inhoudelijk aansturen, coachen en ondersteunen van planners en dispatchers Beslissingen nemen bij escalaties en uitzonderingen Bewaken en verbeteren van procedures en werkmethodes Signalen detecteren en structurele verbeteringen voorstellen Brug vormen tussen planning, chauffeurs en management Mee instaan voor continuïteit over meerdere sites (Melsbroek & Gent) Je hebt minstens 10 jaar ervaring in planning, dispatch of transport Je beschikt over een bachelordiploma Je denkt analytisch en behoudt overzicht in complexe situaties Je bent stressbestendig en vindt snel werkbare oplossingen Je hebt sterke people skills en krijgt teams en chauffeurs mee Je communiceert aangepast aan je gesprekspartner Je bouwt vlot vertrouwen op bij chauffeurs Je bent matuur, geduldig en draagkrachtig Je neemt verantwoordelijkheid en blijft correct, ook onder druk Een sleutelrol met impact binnen Hendriks Afwisseling tussen Melsbroek en Gent Autonomie en vertrouwen in je expertise Een hecht team dat op je rekent Competitief loonpakket, inclusief: Bedrijfswagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques Download bijlage(s) Deze vacature als PDF