Als dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking en opvolging van schadedossiers voor mensen die arbeidsongeschikt zijn conform de voorwaarden vermeld in de verzekeringspolis van de organisatie.
* Je wordt de gesprekspartner en vertrouwenspersoon van jouw klanten. Hiervoor sta je vooral in contact met de personeelsdienst van je klant.
* Je volgt de volledige polisadministratie op en doet dit op een nauwkeurige en efficiënte manier.
* Je verwerkt de aangifte van schadedossiers volgens de voorwaarden vermeld in de polis. Ook eventuele verlengingen en/of werkhervattingen worden door jou opgevolgd en verwerkt.
* Je berekent de uit te betalen vergoeding op basis van de polis en het akkoord van de geneesheer.
* Je beantwoordt telefonisch of schriftelijk alle vragen van klanten/verzekerden en geeft advies waar dat kan.
* Je werkt in teamverband en staat ook in als back-up voor de dossiers van collega's.
* Je ondersteunt en informeert de advisor/consultant die de commerciële contacten met jouw klant onderhoudt. Je geeft belangrijke signalen, evoluties en opportuniteiten die je hebt ontvangen door.
* Je hebt een bachelor opleiding of beschikt over een gelijkwaardig werkniveau.
* Je bent perfect Nederlandstalig en beschikt over een goede kennis van het Frans (geschreven en gesproken).
* Heb je kennis van verzekeringen of sociale zekerheid? Super want dit gaat je zeker kunnen helpen in deze functie.
* Met je servicegerichte insteek weet je je in te leven in de vragen en problemen van de klant.
* Je vindt het leuk om binnen een hecht team, zelfstandig op dossiers te kunnen werken.
* Je nauwkeurigheid en werkstructuur helpen je bij de administratieve dossierafhandeling.
* Je legt graag contact met klanten en houdt hen op de hoogte van hun dossiers.
* Je bent flexibel in die zin dat je open staat voor nieuwe dingen en bereid bent om te switchen tussen taken.
* Een boeiende functie bij de meest innovatieve verzekeringsmakelaar in België.
* Een enthousiast team dat je met open armen zal ontvangen en waar je op basis van je talenten zal worden ingezet. Wat zijn
* Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen.
* We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden.
* We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we flexibele werktijden en de gelegenheid tot 50% thuiswerk.
* Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan.
Administratie, Verzekeringen, Sociale zekerheid, Frans, polisadministratie, Personeelsdienst