Table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pWil jij écht het verschil maken voor mensen die geconfronteerd worden met een strongstoring /strongin hun strongbasisvoorzieningen /strongzoals gas, water of elektriciteit? Bij De Stroomlijn zoeken we meerdere strongklantendienstmedewerkers /strongvoor onze strongpermanentiedienst /strongin Mechelen. Je bent het strongeerste aanspreekpunt /strong voor meldingen bij Fluvius, Farys en De Watergroep, en speelt een cruciale rol in het snel en correct doorgeven van storingen aan de technische ploegen. /p pWe hebben momenteel tweevacatures openstaan, elk met een eigen werkritme: /p ul listrongVroege/late shift /strong(voltijds): Week 1: 6u–14u; Week 2: 14u–22u /li listrongVaste late shift /strong (deeltijds): Maandag tot vrijdag van 16u30–20u30 /li /ul pWat ga je doen? /p ul liJe strongbeantwoordt oproepen /strong van klanten die storingen melden aan hun nutsvoorzieningen. /li liJe biedt duidelijke, empathische en efficiënte strongondersteuning /strong, ook in situaties met tijdsdruk. /li liJe registreert strongmeldingen /strongnauwkeurig en zorgt voor een correcte strongadministratieve opvolging /strong. /li liJe werkt volgens strongvaste procedures /strong en maakt deel uit van een zelfsturend team dat elkaar aanstuurt en ondersteunt. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pDe Stroomlijn wil verder groeien als volwaardig, betrouwbaar en efficiënt klantencommunicatiecentrum in Vlaanderen. Hun missie? Klanten en netgebruikers een optimale dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Door hen snel en efficiënt een oplossing te bieden voor hun probleem of te antwoorden op hun vraag. /p pOm deze ambitie waar te maken, hanteren ze een duidelijk bedrijfsbeleid met sterke waarden. Bij de uitvoering van de activiteiten houden ze 3 pijlers voortdurend voor ogen: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en mensgerichtheid. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"pstrongWie ben jij? /strong /p ul liJe hebt strongrelevante ervaring /strong in een klantgerichte omgeving en weet hoe je professioneel en empathisch communiceert, ook onder druk. /li liJe functioneert goed in een strongzelfsturend team /strong en laat je vlot aansturen door collega’s. Je staat open voor feedback en draagt actief bij aan de gezamenlijke verantwoordelijkheid. /li liJe blijft strongkalm /strongin urgente situaties en kan goed multitasken. /li liJe bent strongadministratief sterk /strong en handig met de computer. /li liJe bent strongleergierig /strongen volgt graag opleidingen. /li liJe hebt in eerdere functies aangetoond dat je verantwoordelijkheid opneemt en inzet toont opstrong lange termijn /strong. /li liJe bent strongwoonachtig /strongin de strongomgeving /strongvan strongMechelen /strong, aangezien de locatieu niet bereikbaar /u is met het uopenbaar vervoer. /u /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"pWat biedt De Stroomlijn: /p pEen fijne werksfeer met toffe collega’s en een open teamcultuur. /p ul liEen strongvoltijdse verloning /strong, muv de vaste late shift, aangevuld met extralegale voordelen zoals een hospitalisatie- en pensioenplan, maaltijd- en ecocheques, fietslease, bonussen en een thuiswerkvergoeding. /li listrongThuiswerk /strongmogelijk tot 3 dagen per week na een succesvolle inwerkperiode. /li liEen strongcontract /strongvan strongonbepaalde duur /strongna een geslaagde interimperiode. /li liEen strongwerkzekere omgeving /strong met ruimte voor persoonlijke groei via opleiding, coaching en begeleiding. /li liEen strongintensieve opleiding /strong van twee weken (voltijds, maandag tot vrijdag van 9u tot 17u), waarna je overstapt naar je gekozen shift. /li /ul pstrongWerkadres: /strongBlarenberglaan 4, 2800 Mechelen /p /td /tr /table