¿Cuentas con experiencia en Cloud Público?
¿Tienes experiencia en la gestión de servicios IT en entornos críticos y te motiva asumir nuevos desafíos? ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la entrega eficiente de soluciones tecnológicas de alto impacto?
Principales Responsabilidades:
* El servicio es en entorno crítico, por lo que ha de tener capacidad de gestión de situaciones de crisis.
* Asegurar la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI a los clientes según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
* Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la entrega del servicio.
* Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas.
* Monitorizar y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas críticos.
* Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio.
* Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios.
* Participar en la planificación estratégica y la toma de decisiones del área de TI.
Requisitos Técnicos y Personales:
* Experiencia demostrable de 5 años en gestión de servicios de TI.
* Experiencia en Cloud publico y/o privado
* Conocimiento de sistemas
* Conocimientos profundos de ITIL y metodologías de gestión de servicios.
* Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
* Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
* Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
* Certificación ITIL ( ITIL v3, deseable v4)
* Disponibilidad para escalados de incidencias criticas fuera de horario laboral.
Se ofrece:
* Tipo de contrato indefinido.
* Ubicación: Barcelona
* Vales comida.
* Horario: Lunes a jueves 9h a 18h, viernes de 8h a 15h .
* Retribución flexible.
* Plan de formación y plan de carrera.
¿Quiénes somos?
Grupo Econocom es el primer integrador digital en Europa que combina los servicios y la financiación para la transformación digital de grandes y medianas empresas y organizaciones públicas. Como parte del grupo, Econocom Servicios cuenta con 850 colaboradores y 70 millones de facturación en 2022 en España. Sus servicios de TI se estructuran entorno a cinco grandes ejes:
- Service desk innovation
- Modern workplace
- Advanced managed services
- Econocom Cloud, public cloud, hybrid cloud
- Managed security services
Grupo Econocom opera en 16 países, cuenta con más de 8.000 colaboradores y generó unos ingresos de 2.718 millones de euros en 2022. Econocom cotiza en Euronext en Bruselas, en los índices BEL Mid y Family Business
Valoramos a las personas por sus competencias con independencia de su género, orientación sexual, diversidad funcional, nacionalidad, edad....¡Estamos comprometidos/as contigo y damos un alto valor a la diversidad de nuestros equipos!