Functieomschrijving Het bedienen en afrekenen van de klanten teneinde de betaling van de aankopen van de klanten, correct, snel en op een klantvriendelijke manier te laten verlopen U draagt bij tot de tevredenheid van de klanten door de kwaliteit van uw onthaal en dienstverlening in een aangename en commerciële sfeer U beheert telefoongesprekken en aankondigingen via de microfoon U garandeert de betrouwbaarheid van de retourzendingen van goederen en de hermetische afsluiting zonder aankopen U stelt diensten voor (leveringen, verhuringen, financieringen) en houdt de klanten op de hoogte. Door uw expertise in klantenrelaties beheert u moeilijke relaties (verwachtingen, incidenten, klachten) Je bent in staat om je te vermenigvuldigen met andere functies in de sector (kassier, financiering, kluis, enz.) en assisteert de kassier of receptionist bij het optimaliseren van de cashflow. Profiel Je bent servicegericht, geduldig en begripvol. Je staat open voor anderen, kunt goed luisteren en bent gevoelig. Je hebt een verzorgd voorkomen. Je communiceert duidelijk, hartelijk en positief. Je bent nieuwsgierig en toont initiatief. Je bent van nature rustig, stabiel en stressbestendig. Je hebt verantwoordelijkheidszin en oog voor detail. Aanbod Het betreft (voorlopig) een partime functie van 3 x 8u = 24u per week. Er is een optie tot contract voor onbepaalde duur en mogelijk ook fulltime Een gevarieerde job waarbij je veel contact hebt met de klanten en de collega’s in de winkel. Een stimulerende werkomgeving. Een opleiding voor indiensttreding. Groeimogelijkheden in je job. Stabiliteit binnen een groep die marktleider is op de Belgische doe-het-zelfmarkt.