De haven van de toekomst.
Wij streven ernaar om klanten uit diverse sectoren te ondersteunen in hun digitale transformatie. Onze kracht ligt in het bundelen van gegevensuitwisseling binnen processen op één digitaal platform.
Functioneel beeld
* Samen met de klant tot een oplossing komen.
* Root-causes onderzoeken samen met het ontwikkelingsteam.
* Proactief bijdragen aan de verbetering van de service desk en stellen dienstverlening verder op punt.
* Maken gebruik van Jira Service Desk.
* Deelname aan wachtdiensten.
* Werken in een hybride omgeving.
Profiel
* Bachelor diploma in IT of gelijkwaardige ervaring. Ervaring in klantondersteuning is een vereiste.
* Prioriteiten stellen, overzicht behouden, analytisch sterk en nauwkeurig werken.
* Nauwe samenwerking met collega's.
* Spreekt Nederlands als moedertaal. Engels is een pluspunt.
We zoeken iemand die nieuwsgierig, flexibel en communicatief vaardig is. Iemand die zoekt naar uitdagingen en bereid is om nieuwe dingen te leren.