* Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, bestellingen en opvolging
* Proactief meedenken over oplossingen en commerciële opportuniteiten
* Beheer en opvolging van openstaande vorderingen
* Contact opnemen met klanten om betalingsafspraken correct af te stemmen
* Bewaken van een correcte administratieve en financiële opvolging
* Samenwerken met interne teams om klanttevredenheid en cashflow te optimaliseren
* Registreren en opvolgen van dossiers in digitale systemen
* Je bent uitgesproken klantgericht en communicatief sterk
* Je communiceert vlot in Nederlands en kan je goed uitdrukken in Frans
* Je blijft rustig en professioneel, ook bij klachten of drukke momenten
* Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht
* Je functioneert goed binnen een team en draagt actief bij aan gezamenlijke doelen
* Je bent snel weg met digitale tools (ERP/CRM‑systemen en MS Office)
* Flexibele werkuren met glijdend uurrooster
* Mogelijkheid tot thuiswerk voor een gezonde work‑life balance
* Vrije opname van vakantiedagen en ADV in overleg met het team
* Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met:
o Maaltijdcheques
o Bonus bij het behalen van doelstellingen
o Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Een open, no‑nonsense bedrijfscultuur met ruimte voor opleiding, initiatief en teamactiviteiten
* Moderne en vlot bereikbare werkomgeving met het openbaar vervoer