Wat hebben we je te bieden?
- Competitieve verloning gekoppeld aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een flexibel werk- en vakantiebeleid.
- Voordelen bij onze DIY-retailer inclusief personeelskortingen en de mogelijkheid tot thuiswerken.
- Een werkomgeving waar persoonlijke groei en ontwikkeling worden aangemoedigd.
- Opleidingsmogelijkheden binnen een financieel gezonde organisatie met een no-nonsense cultuur.
Jouw taken
- Klantvragen en -problemen professioneel beantwoorden via telefoon, e-mail en social media.
- Vertrouwd raken met ons productaanbod om klanten efficiënt naar de beste oplossingen te begeleiden.
- Administratieve opvolging van klantendossiers.
- Samenwerken met collega’s om de algehele klanttevredenheid te waarborgen.
- Aanwezig zijn op zaterdag, minstens één keer per twee weken, met compensatie dag in de week.
Vaardigheden
- Ervaring in klantendienst, met een passie voor de doe-het-zelf sector.
- Vlotte communicatie in zowel Nederlands als Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke IT-vaardigheden (MS Office, ERP) en handig met social media.
- Kennis van Salesforce is een pluspunt.
- Klantgericht, commercieel denkend en diplomatiek.
- Teamspeler die zich thuis voelt in de DIY-wereld.
- Ervaring in klantendienst, met een passie voor de doe-het-zelf sector.
- Vlotte communicatie in zowel Nederlands als Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke IT-vaardigheden (MS Office, ERP) en handig met social media.
- Kennis van Salesforce is een pluspunt.
- Klantgericht, commercieel denkend en diplomatiek.
- Teamspeler die zich thuis voelt in de DIY-wereld.
- Klantvragen en -problemen professioneel beantwoorden via telefoon, e-mail en social media.
- Vertrouwd raken met ons productaanbod om klanten efficiënt naar de beste oplossingen te begeleiden.
- Administratieve opvolging van klantendossiers.
- Samenwerken met collega’s om de algehele klanttevredenheid te waarborgen.
- Aanwezig zijn op zaterdag, minstens één keer per twee weken, met compensatie dag in de week.