Description
Werk als voltijds klantendienstmedewerker in het zonnige Lissabon!
Zoek jij een werkomgeving met meer zonuren? Wil jij jouw horizon verbreden en in het buitenland werken? Heb je een passie voor het helpen van mensen? Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou bij het grootste contactcenter ter wereld!
Lees snel verder en solliciteer, want misschien is dit wel jouw droomavontuur!
Jouw rol als klantendienstmedewerker:
* Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
* Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
* Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
* Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.
Company
Al meer dan 40 jaar verbind Teleperformance, de wereldleider in customer experience management, klanten met ‘s werelds meest succesvolle bedrijven. De diensten van Teleperformance combineren menselijk contact en geavanceerde technologie om buitengewone klantervaringen te leveren. Hoewel technologie nieuwe en flexibele manieren van werken creëert, blijven onze interactie-experts toegewijd aan het creëren van unieke contactmomenten door empathie, communicatievaardigheden en een drive om het mogelijk te maken.
Profile
Wij zoeken een gemotiveerde klantenservicemedewerker die zich herkent in het volgende profiel:
* Je hebt minimaal een diploma van het middelbaar/ secundair onderwijs.
* Je voertaal is Nederlands en je beheerst de Engelse taal goed.
* Je staat bekend om je goede communicatie- en luistervaardigheden.
* Je wilt minimaal een halfjaar of langer in het buitenland werken.
* Je bent klantgericht; voor jou is de klant koning.
* Ervaring is mooi meegenomen, maar niet vereist!
Offer
Wat Teleperformance jou biedt
* Een motiverende bedrijfscultuur: Je komt terecht in een jonge, dynamische, internationale, sociale en multiculturele omgeving waar iedereen meetelt.
* Een vast fulltime contract volgens de Portugese wetgeving.
* Een aantrekkelijk salaris: Je ontvangt een bruto maandloon van €1.300,00 (exclusief woonruimte) of €1.000,00 (inclusief woonruimte).
* Veel lagere kosten van levensonderhoud: In vergelijking met België zijn de kosten in Portugal aanzienlijk lager. Of je nu het openbaar vervoer gebruikt, uit eten gaat of boodschappen doet, je zal snel merken dat je meer waar krijgt voor je geld.
* Een groot aanbod aan gratis activiteiten: Zo zijn er bijvoorbeeld cursussen Portugees, diverse festiviteiten en mogelijkheden om te leren surfen.
* Een warm onthaal: Bij aankomst word je opgehaald van de luchthaven en naar je appartement gebracht, waar je je nieuwe internationale huisgenoten ontmoet.
* Aandacht voor lichamelijke én geestelijke gezondheid: Je krijgt een ziektekostenverzekering vanaf de eerste dag bij het bedrijf, en op alle bedrijfslocaties is een medische kliniek gevestigd.
Kom werken bij Teleperformance en ontdek een wereld vol mogelijkheden!