Als Customer Service Representative beheer je een eigen klantportfolio dat zowel Europese als Internationale accounts bevat. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners, waarbij je streeft naar maximale klantenservice.
Administratie:
* Zorgvuldig opvolgen en registreren van klantenorders voor zowel weg- als zeetransport.
* Coördineren en plannen van de volledige logistieke flow.
* Verwerken en opvolgen van (klanten)promoties en acties.
* Beheren en controleren van de voorraadniveaus.
* Nauwe samenwerking met de logistieke dienst en planning, waarbij dagelijks contact met klanten en logistieke partners centraal staat.
Support taken:
* Opvolgen van de debiteurenrekeningen in samenwerking met de financiële afdeling.
* Consignatie-opvolging, inclusief stockcontrole + facturatie.
* Up to date houden van klantspecifieke documenten en informatie.
* Correcte en nauwkeurige opvolging van toegewezen accounts.
* Intensieve samenwerking met de commerciële en financiële afdeling, evenals met de supply chain planning.
* Je hebt een bachelor- of masteropleiding op zak en/of reeds ervaring binnen een Customer Service departement.
* Je bent een vlot en communicatief persoon, zowel in interne als externe communicatie.
* Je bent Nederlandstalig, en spreekt vlot Engels.
* Je bent een echte teamplayer, die ook perfect zelfstandig kan werken met zin voor eigen initiatief.
* Je bent organisatorisch sterk, pro-actief en kan gemakkelijk prioriteiten stellen.
* Probleemoplossend denken gaat vlot en je gaat nieuwe uitdagingen niet uit de weg.
* Ervaring met SAP is geen must, maar wel een troef.
* Je bent een administratieve duizendpoot die gemakkelijk overzicht bewaart.
* 45-plussers worden aangemoedigd om zich kandidaat te stellen.
Facturering, Administratie, Planning, Engelse taal, Klantendienst, Logistieke sector, Klantendienst, Administratie, SAP, Samenwerken, Problemen oplossen