Gent | Customer Service | Voeding | Nederlands en Engels | Marktleider | Milieu | 1111782 Over de organisatie Hays is op zoek naar een Customer Service Officer voor een klant actief in de voedings- en milieusector. Het bedrijf is gevestigd in regio Gent en staat bekend om zijn brede en diepe expertise, familiale sfeer en open communicatie. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Jouw nieuwe functie In deze veelzijdige rol ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte orderverwerking van A tot Z. Je taken omvatten: Je beheert en verwerkt inkomende en uitgaande e-mails. Je verzorgt de opmaak van offertes: bij offerte-aanvraag van de klant, stel je alles in het werk om een correct en compleet voorstel uit te werken. Je speelt in op de behoeften van de klant, begeleidt de klant bij de customer journey, volgt de klanttevredenheid op en je verzorgt een goede dienst na-verkoop voor een lange termijn klantenbinding. Klanten vinden bij jou een professionele gesprekspartner voor al hun vragen en problemen. Front office, op vlak van mail en telefonie met de klanten. Jouw profiel? Voor de rol als Customer Service Officer zijn we op naar iemand met: Een eerste werkervaring Uitstekende kennis van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; goede beheersing van Frans is een plus Sterke communicatievaardigheden en klantgerichtheid Je bent stressbestendig, flexibel naar ad-hoc taken en kan hierbij prioriteiten stellen. Je bent administratief sterkt en houdt van de puntjes op de i. Je bent kritisch ingesteld, en anticipeert waar nodig Wat je in ruil mag verwachten Je komt terecht in een moderne werkomgeving in regio Gent, met een familiale sfeer en enthousiaste collega’s. De functie biedt: Een gevarieerde job met veel klantencontact Mogelijkheid tot twee dagen thuiswerk per week na een inwerkperiode Marktconform loon, afhankelijk van ervaring MC (8) EC GV HV CAO90 sectorale jaarpremie in juni 20 verlofdagen waarvan 8 collectieve 39-urenweek Heb je interesse in deze vacature als Customer Service Officer? Solliciteer dan via Hays met een recent cv. Voor vragen of meer informatie kan je contact opnemen met Mit Abbeloos via 329 210 52 71. Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrièremogelijkheden. 1111782 Accreditation number VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 Brussels n° 00322-406-20121217