Functieomschrijving
Ben jij een vlotte babbelaar met een passie voor klantcontact?
Duik je moeiteloos in de digitale wereld en wil je klanten helpen met online bankieren? Dan hebben wij dé job voor jou!
Wat ga je doen?
Als klantenservice agent bij een premium project in de banksector ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je werkt vanuit onze vestiging en deels van thuis uit en helpt klanten met al hun vragen over internetbankieren, online betalingen en nog veel meer. Jouw missie? Klanten de beste ervaring bezorgen!
Vereisten
Jouw superkrachten
Communicatieheld: Dankzij jouw vlotte babbel en interne training sta je stevig in je schoenen en vertegenwoordig je ING met trots.
Probleemoplosser: Geen enkele klantenvraag is jou te lastig. Jij ziet uitdagingen en lost ze met flair op.
Klantentovenaar: Je haalt energie uit het helpen en geruststellen van klanten. Een tevreden klant? Dat is jouw werk!
Administratieve ninja: Jij zorgt ervoor dat elk dossier perfect wordt opgevolgd en geen detail over het hoofd wordt gezien.
Wie ben jij?
Je hebt een passie voor klantenservice en een vlotte babbel.
Je bent oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden.
Je beschikt over een diploma secundair.
Je blijft kalm, zelfs als het even druk wordt.
Digitale tools en online bankieren? Piece of cake voor jou!
Je bent bereid je in te zetten, te studeren en te slagen voor het FMSA examen.
Ervaring is een pluspunt, maar enthousiasme en leergierigheid zijn belangrijker.
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Aanbod
Wat krijg je van ons?
Werkuren: Maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
Een toffe job binnen een jong, dynamisch en gezellig team.
Een interne opleiding van ongeveer 2 weken om je skills te boosten.
Doorgroeimogelijkheden binnen de banksector. Na de eerste 3 maanden fulltime op kantoor, krijg je – mits goede prestaties – de mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken.