Omschrijving:
Op zoek naar een communicatieve job als Helpdeskmedewerker? Wij zoeken jou voor een uitdagende job in Torhout!
Wat is jouw functie als customer service medewerker?
* In ons helpdeskteam ben jij de held voor onze klanten (veehouders, veevervoerders en dierenartsen). Je helpt hen zowel via de telefoon als via e-mail verder. Jij bent de meester in het ontrafelen van vragen en problemen en laat ze als sneeuw voor de zon verdwijnen.
* Met jouw expertise en volgens onze kwaliteitsprocedures open je dossiers en beheer je ze vlot. Je volgt de afspraken met klanten op en werkt je dossiers zelfstandig af.
* Je signaleert problemen, gaat feedback geven over je contacten en werkt mee aan verbeteracties. Als er klachten zijn, zie jij ze als een uitdaging om onze dienstverlening te verbeteren.
* En we kunnen altijd op je rekenen om onze communicatie naar klanten, bijvoorbeeld tijdens landbouwevenementen, in de juiste toon te verzorgen.
Profiel
Kan jij de nieuwe Administratief en communicatief medewerker worden?
* Wij zijn op zoek naar iemand met een diploma hogeschool of vergelijkbare ervaring.
* Het is een must om affiniteit te hebben met de landbouwsector en ideaal is de veeteelt.
* Je beschikt over goede communicatievaardigheden en streeft er altijd naar om de klant centraal te stellen.
* Als teamspeler ben je bereid om actie te ondernemen, resultaten te boeken en beslissingen te nemen wanneer dat nodig is. Je kan in stressvolle situaties je ook redden.
* Hoewel kennis van de Franse taal mooi meegenomen is, is het geen absolute vereiste voor deze functie.
Aanbod
Wat hebben wij voor jou in petto?
* Werken in een maatschappelijk relevante organisatie gelegen in Torhout
* Voltijdse interimovereenkomst met mogelijkheid tot vast contract
* Competitief salaris en extralegale voordelen
* Glijdende uren voor een goede work-life balans
* Collegiaal team van 12 medewerkers
* Tal van opleidingsmogelijkheden en mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf
* Leuke activiteiten georganiseerd door het enthousiaste feestcomité
Bedrijfsinfo
Onze klant begeleidt veehouders en dierenartsen bij de bestrijding en preventie van dierziekten, voeren laboratoriumonderzoeken uit en ondersteunen veehouders bij de identificatie & registratie van hun dieren.