Dans cette fonction
Ce poste vous offre la possibilité de travailler en autonomie et de contribuer au développement d'une start-up locale avec des valeurs humaines. Vous serez chargé de recevoir et d'envoyer des appels téléphoniques auprès de nos clients afin de les informer sur notre offre d'achat groupé. Vous aurez également l'opportunité de conseiller et d'accompagner les consommateurs dans le processus d'inscription et de souscription.
Les tâches principales
- Réceptionner et émettre des appels téléphoniques auprès de nos clients.
- Conseiller et accompagner les consommateurs dans le processus d'inscription et de souscription.
- Remplir les données du client dans notre base de données.
- Réaliser des encodages de contrat d'énergie et de télécommunication dans les différentes plateformes de nos partenaires.
Compétences et qualifications
- Maîtrise parfaite du français.
- Connaissance du néerlandais, bien qu'elle soit facultative mais sera mieux rémunérée si elle est maîtrisée.
- Empathie, rigueur, proactivité et responsabilité sont les qualités essentielles pour ce poste.
Atouts
- Salaire attractif.
- Possibilité d'évolution dans un environnement jeune et dynamique.
- Participation au développement d'une start-up locale avec des valeurs humaines.
Outils et méthodes
- Utilisation d'un logiciel de gestion de relations clients (CRM).
- Réflexion créative pour trouver des solutions innovantes à des problèmes complexes.
Conditions d'embauche
- Être étudiant actif.
- Avoir une bonne connaissance du français écrit et parlé.
- Avoir une certaine autonomie et être capable de travailler de manière efficace.
Tarifs et avantages
- Salaire compétitif.
- Avantages sociaux tels que des vacances payées, des congés annuels, etc.
Outils de travail
- Ordinateur portable ou fixe selon les besoins.
- Logiciel de gestion de relations clients (CRM).
Intégration dans l'équipe
- Intégration rapide dans l'équipe en raison de la nature du poste qui demande beaucoup d'autonomie.
Modalités de travail
- Travailler 3 demi-journées/semaine du lundi au vendredi entre 9h et 18h.
Formation et accompagnement
- Formation initiale pour comprendre les outils et les méthodes utilisés.
Missions et objectifs
- Participer au développement de la communauté de citoyens pour un avenir durable.
- Contribuer à la réussite de la start-up locale en apportant votre expertise et vos compétences.
Qualités souhaitées
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Écoute active et empathie pour les clients.
- Rigueur et proactivité pour gérer les tâches et les projets.
Niveau requis
- BAC+2 ou supérieur.
Vacances
- Vacances payées en accord avec les lois et réglementations locales.
Adaptabilité
- Adaptabilité pour répondre aux besoins changeants du poste.
État civil
- État civil non déterminant.