Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Verantwoordelijkheid De Verantwoordelijke Front End & Admin coördineert de activiteiten van de front end (kassa’s, koffer, onthaal) en de administratie van het personeel. Hij/zij verzorgt het onthaal van de klanten en ziet toe op een optimale organisatie van de kassa. Je beheerst de volledige Exploitatie-activiteit (koffer, kassa, onthaal, administratie) Je verzekert dat alle goederen die aan de kassa passeren worden gescand en betaald. Je kent de productiviteitsnormen en je past deze toe. Je neemt initiatief om de doorgang aan de kassa aangenamer te maken voor de klant en je bent vertrouwd met de nationale norm. Je meldt iedere anomalie aan je hiërarchie en gaat na of de gemelde anomalieën worden behandeld. Je past alle procedures toe inzake geld, prijzen, voorafnames, Je past de hygiëne- en veiligheidsregels toe. Je kent en gebruikt de computerprogramma’s (bv.: POS, Horoquartz, Time, Kiala, Lotto, ). Je controleert de regels en procedures die gelden voor de kassadienst en je herhaalt deze. Je verricht kassacontroles en verzekert de opvolging daarvan. Je kent en gebruikt de anti-mali- en veiligheidsprocedures en je voert specifieke controles uit die bijdragen tot een beperking van de afprijzingen en die verspilling tegengaan bij de doorgang aan de kassa en aan het onthaal (verslagen). Je controleert de geldbedragen volgens de procedures : kassafondsen, voorafnames, omruilingen, terugbetalingen, Je kent de kofferprocedures en je past deze toe. Je kent de administratieve procedures en je wendt deze aan. Je voert taken uit die gelinkt zijn aan de opening, sluiting en de administratie van de front end en van de nabije kassa’s. Je staat in voor de kassabezetting (uurroosters, pauzes, ) en je ziet toe op de naleving daarvan. Je coördineert de hulp aan de afdelingen op rustige tijdstippen. Je neemt bij je aankomst kennis van informatie die relevant is voor de winkel en je geeft die informatie door aan de kassamedewerkers. Je verzekert de continuïteit van de klantendienst en de aflossing van kassa- en onthaalmedewerkers. Je beheert de geschillen en neemt de nodige maatregelen om de doorgang van de klant aan de kassa vlotter te laten verlopen (supervisor,). Profiel Je bent in het bezit van een secundair diploma of je hebt relevante ervaring binnen de verkoop / retail / horeca of catering en je hebt affiniteit met kassawerk. Je hebt ervaring met het aansturen van een team. Je bent klant- en resultaatgericht. Je bent sterk in organiseren en plannen. Je bent flexibel ingesteld. Werken in een wisselend uurrooster en op zaterdag schrikt je niet af. Je bent een teamplayer en communiceert vlot. Je hebt een analytische geest. Je spreekt Nederlands. Ons aanbod Een contract van onbepaalde duur ( 30 uur/week ) Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen: maaltijdcheques, premies voor late uren, groepsverzekering, tussenkomst in uw vervoerskosten (auto, fiets, openbaar vervoer), 20% korting op uw boodschappen bij onze geïntegreerde Carrefour-winkels, voordelenprogramma met tal van kortingen bij partners op Ekivita Edenred, Geen werk op zondag, met uitzondering van enkele winkels op vrijwillige basis, hier hoort een hogere premie bij. Opleiding op maat en bijzonder veel mogelijkheden voor doorgroei en loopbaanontwikkeling. Een spannende baan bij een van Europa's grootste retailers. Bij Carrefour willen we mensen - van alle generaties en achtergronden, elk met hun eigen ervaring - aantrekken en behouden. We zijn ervan overtuigd dat we zo onze klanten tevreden kunnen stellen en onze resultaten en innovatiekracht kunnen versterken. Als je Carrefour-medewerker wordt, word je uitgenodigd om op een positieve manier mee te werken aan de promotie van ons diversiteitsbeleid.