Adviseur automobile : t'es la personne qu'on cherche !
En tant qu'adviseur automobile, tu es l'interlocuteur principal de nos clients. Tu les écoutes attentivement pour discuter avec eux de leurs souhaits et des travaux à effectuer sur leur véhicule.
* Tu dois être ouvert(e), communicatif(ve), soigneux(se) et consciencieux(se) dans le déroulement des processus.
* Tu veilles à ce que la qualité soit au rendez-vous et que les clients soient entièrement satisfaits.
Voici tes responsabilités :
* Tu établis les commandes et tu gères les rendez-vous et les capacités de l'atelier.
* Tu saisis les données des clients et des véhicules dans un système sous forme numérique.
* Tu mènes des entretiens de conseil et de vente.
* Tu planifies et gères les approvisionnements en pièces de rechange et en accessoires.
* Tu gères les dommages dus aux accidents et le traitement des assurances.
* Tu vérifies la qualité et prépares la restitution des véhicules.
* Tu établis les factures et les expliques.
* Tu travailles en étroite collaboration avec les autres services.