Entreprise
Notre partenaire est à la recherche d'un(e)
Web & Digital Coordinator (Community Management & SAV)
Description
En tant que Web & Digital Coordinator (Community Management & SAV), tu auras un rôle polyvalent et stratégique. Tes missions principales seront les suivantes :
* Gestion et animation du site e-commerce : catalogue produits, promotions, commandes, suivi logistique et analyse des performances digitales.
* Service après-vente : traitement des demandes clients, gestion des retours et maintien d'une satisfaction élevée.
* Campagnes digitales : préparation et diffusion de newsletters, promotions en ligne et actions spéciales lors de lancements produits ou événements.
* Community management : planification et publication de contenus, création de visuels simples, modération et suivi des performances social media.
* Coordination & support : collaboration avec prestataires externes, veille digitale et propositions d'optimisation, cohérence entre actions digitales, service client et stratégie marketing.
Profil
* Tu as une formation supérieure en Communication, Marketing Digital ou équivalent.
* Tu disposes d'une première expérience (1 à 3 ans) en e-commerce, digital marketing ou community management.
* Tu maîtrises les bases des outils web :
* CMS (Shopify, Magento, WordPress ou équivalent),
* Outils d'emailing (Mailchimp, Klaviyo, …),
* Réseaux sociaux (Meta, TikTok, LinkedIn, …),
* Google Analytics / reporting.
* Tu écris parfaitement en français et en néerlandais et tu as un très bon niveau d'anglais.
* Tu es organisé.e, autonome et
* Tu as le sens du service client et fais preuve de diplomatie.
* Tu possèdes des compétences graphiques (Canva, bases de Photoshop).
Offre
* Un rôle polyvalent, combinant digital, community management et service client.
* La possibilité d'apprendre et d'évoluer au sein d'une entreprise internationale dynamique.
* Une collaboration directe avec la Marketing & Communication Manager.
* Un package salarial adapté à un profil junior.
Chez Jobmatch, chacun bénéficie des mêmes chances.
Nous ne tenons compte que de ta motivation, tes talents et tes compétences.
Nous ne faisons jamais de distinction fondée sur l'âge, l'origine, le genre, la religion, un handicap, l'orientation sexuelle ou tout autre critère de discrimination.