Functieomschrijving
Voor een bedrijf in Wijnegem zijn we op zoek naar een Order entry & customer service employee. Je takenpakket bestaat uit het volgende:
- Verzorg de input van bestellingen die telefonisch of per mail binnenkomen.
- Actieve verkoop: Promoot telefonisch onze producten en lopende acties/promoties.
- Verwerking van klachten: Behandel administratieve en telefonische klachten met behulp van Dynamics 365.
- Resultaten leveren: Communiceer jouw resultaten om gestelde doelen binnen deadlines te behalen.
- Klantgerichtheid: Sta klanten correct, geduldig en respectvol te woord – met oog voor hun taal en cultuur.
Vereisten
- Ervaring: Je hebt al een eerste werkervaring in een soortgelijke functie achter de rug.
- Eigenschappen: Je bent een gedreven, communicatieve teamplayer die ordelijk en nauwkeurig te werk gaat.
- Commercieel ingesteld: Jij ziet commerciële kansen en grijpt ze met beide handen aan.
- Technische skills: Je hebt een algemene goede kennis van Microsoft Office en Outlook.
- Talenkennis: Nederlands en Frans (zeer goed, vooral gesproken) + Engels (goed).
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
- Een boeiende, gevarieerde job met uitzicht op een langdurig engagement.
- De kans om je eigen stempel te drukken op de functie en organisatie.
- Een plek in ons groeiende bedrijf dat focust op ontwikkeling en werkzekerheid.
- Open communicatie en een aantrekkelijk salaris met bijkomende voordelen.
- Een vast contract in een 39-uren week, inclusief 6 ADV-dagen per jaar.