KBC Private Banking bestaat uit 29 kantoren die verdeeld zijn binnen 2 zetels: Oost en West. Ze richten zich tot de specifieke doelgroep van vermogende klanten (Roerend vermogen > 250 000 Euro).De missie van Private Banking is om onze klanten te ontzorgen over alle vermogenscomponenten (roerend, onroerend, familiaal- en bedrijfsvermogen ...), alle domeinen (portefeuillebeheer, kredieten, verzekeren, betalen, digitaliteit ...) en alle generaties (ouders, kinderen en kleinkinderen) heen.
De assistant Private Banker is een commercieel ondersteunende functie in het Private Banking kantoor. Samen met de Private Banker sta je in voor de opvolging van zijn/haar klantenportefeuille. Jullie treden in tandem op naar de klant toe, waarbij de Private Banker steeds eindverantwoordelijke blijft voor de relatie. Het voornaamste doel van de assistant Private Banker is het aantal klantencontacten maximaliseren om op die manier de rendabiliteit van de relatiebeheerder en de klantentevredenheid te verhogen. Als assistant Private Banker heb je dus heel veel contacten met klanten, zowel proactief als reactief.
Voor de Assistant private banker met ambitie is dit de ideale stap richting de functie van Relatiebeheerder Private Banking.
De Private Banker maakt de verbinding tussen de snel wijzigende omgeving van de klant en een ondersteunend team van experten met relevante oplossingen en digitale tools. Je brengt samen met de klant het globale vermogen (prive, professioneel, roerend, onroerend ...) in kaart en formuleert, rekening houdend met de behoeften, noden en persoonlijke doelen, relevante voorstellen op het vlak van beleggen, verzekeren, kredieten. Je kent de leefwereld, behoeftes, de verwachtingen en de plannen van de klant door en door wat het mogelijk maakt om op het juiste moment te anticiperen op problemen en om op opportuniteiten in te spelen.
Functieomschrijving
* De assistant Private Banker is de buddy/rechterhand van de relatiebeheerder. Hij/zij is gekoppeld aan alle klanten van een aantal Private Bankers.
* Het voornaamste doel van de assistant Private Banker is het aantal klantencontacten maximaliseren om op die manier de rendabiliteit van de relatiebeheerder en de klantentevredenheid te verhogen. Als assistant Private Banker heb je dus heel veel contacten met klanten, zowel proactief als reactief.
* De belangrijkste verantwoordelijkheidsdomeinen waarvoor je contact hebt met klanten zijn: het behandelen van serve leads, productgerelateerde vragen over alle domeinen heen, vragen rond digitaal bankverzekeren, algemene informatie verschaffen, commerciële acties uitwerken, PR-uitnodigingen verzorgen, ...
* Welke taken je uitvoert voor welke klanten, bespreek je vooraf eerst met de Relatiebeheerder Private Banking.
Profiel
* Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma. Reeds eerder opgedane ervaring in het domein van Vermogensopbouw is uiteraard een belangrijke troef.
* Je kan vlot overweg met PC: KBC-toepassingen, NC, ONE en de digitale kanalen.
* Je bent actief betrokken bij de commerciële kantooractiviteiten en bent alert voor commerciële signalen.
* Je beschikt over goede sociale vaardigheden, bent klantvriendelijk en communicatief en werkt service- en klantgericht.
* Je bent een teamspeler die goed in duo kan werken met je collega's.
* Je bent ondernemend en assertief.
* Je bent flexibel en kunt goed 'multitasking': je beschikt over een goede werkorganisatie.
* Je hebt goede kennis van het beleggingsgebeuren en het beleggingsaanbod en een voldoende kennis van het algemene bancaire en verzekeringsaanbod van KBC.
* Je kan prioriteiten stellen.
* Je getuigt van weerbaarheid, overtuigingskracht en stressbestendigheid (=essentie van de job).
* Je hebt goeie learning skills en bent bereid tot verdere ontwikkeling.
Om deze functie uit te oefenen, moet je voldoen aan de wettelijke vereisten van het statuut PCP (persoon in contact met publiek) van wet Willems en wet Cauwenberghs.
Indien je op basis van jouw diploma niet in aanmerking komt voor vrijstelling (enkel voor master of bachelor financie- & verzekeringswezen), word je ingeschreven voor het centraal examen.
Aanbod
* Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
* Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
* Je werkplek is in Kortrijk, maar regelmatig kan je ook deels thuis werken of vanuit een ander hoofdkantoor.
* Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
* We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.