En tant qu’Administrateur Système et Support IT, vous serez le point de contact technique privilégié pour nos clients. Vous interviendrez sur des missions de support quotidien (niveaux 1, 2 et 3), mais également sur des projets d’intégration, de migration et de sécurisation d’environnements IT.
Vos responsabilités :
Support IT (N1, N2, N3) : diagnostic, résolution d’incidents, prise en main à distance et interventions sur site.
Microsoft 365 : gestion et dépannage des environnements clients (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive).
Entra ID (Azure AD) : gestion des identités et accès, MFA, SSO, sécurisation des comptes.
Intune & Autopilot : déploiement et gestion des postes de travail, sécurité et conformité des appareils.
Virtualisation : installation, gestion et dépannage sur Proxmox et Hyper-V.
Réseau : configuration et gestion de LAN, VLAN, points d’accès Wi-Fi, switching.
Firewalls : configuration avancée de Sophos et Fortinet (politiques de sécurité, filtrage, VPN, ZTNA).
Matériel informatique : diagnostic et petites réparations sur PC, serveurs, imprimantes.
Cybersécurité : contribution aux projets de sécurité (patch management, antivirus, durcissement des systèmes).
Documentation & suivi : rédaction de procédures techniques, gestion des tickets, communication claire avec les clients.
Veille technologique : rester informé des évolutions IT et apporter des recommandations d’amélioration continue.
Compétences techniques :
Solide maîtrise des environnements Microsoft et des solutions cloud.
Connaissance approfondie des environnements virtualisés et des infrastructures réseau.
Expérience dans la mise en place et l’administration de firewalls (Sophos/Fortinet).
Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité (NIS2, bonnes pratiques).
Capacité à gérer plusieurs projets/clients simultanément.
Compétences personnelles :
Autonomie et proactivité : capable d’anticiper les besoins clients et de proposer des solutions adaptées.
Esprit analytique : rigueur dans le diagnostic et la résolution de problèmes.
Communication claire : vulgariser les aspects techniques pour des interlocuteurs non techniques.
Esprit d’équipe : collaborer avec nos autres consultants et développeurs.
Flexibilité : à l’aise avec un environnement varié (PME, institutions, clients multisites).
Orientation client : toujours à la recherche de la satisfaction et de la confiance de nos clients.
Formation & expérience :
Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
Minimum 3 à 5 ans d’expérience en support IT et administration systèmes.
Certifications appréciées : Microsoft (MS-900, AZ-104, MD-102), Sophos, Fortinet, ITIL.
Permis B souhaité (déplacements ponctuels chez les clients).
Lieu de travail : basé à Asse/Zellik, avec déplacements réguliers chez nos clients à Bruxelles et alentours.
Type de contrat : CDD (plein temps) qui débouchera sur un CDI.
Horaires : 38h/semaine, flexibilité possible.
Package : salaire attractif selon expérience, avantages extra-légaux (à déterminer)
Perspectives d’évolution : possibilité de devenir Responsable IT ou Consultant senior selon vos ambitions.
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