Introductie
Voor onze klant in Halen, een gekende producent van verf, zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Service medewerker. Ben jij iemand die energie krijgt van het opbouwen en onderhouden van klantrelaties en schrikken targets jou niet af? Lees dan zeker verder!
Wie zoeken we?
* Talenkennis: Nederlands, Engels, andere talen is alleen maar een plus!
* Je hebt bachelor werk- en denkniveau
* Je bent communicatief sterk en een echte teamplayer
* Je bent klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht
* Je kan vlot met verschillende computersystemen overweg en bent goed met cijfers
* Je bent leergierig
Wat bieden wij je?
* Een leuke, uitdagende job met veel vrijheid, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
* Voltijdse job in een flexibele uurregeling
* Loon en voordelen naargelang verantwoordelijkheden en ervaring
Functieomschrijving
* Je gaat jouw eigen klantenportefeuille (voornamelijk Engelstalige klanten) beheren door klantenrelaties actief op te bouwen en te onderhouden, daarnaast hou je ook alle administratie rond deze dossiers up-to-date.
* Je volgt mee de key accounts op van A-Z
* Je gaat offertes, orders, ... mee opvolgen en opstellen
* Je staat klanten zowel telefonisch als per mail te woord om hen zo goed mogelijk verder te helpen in diverse situaties
* Je werkt samen met verschillende afdelingen
* Je denkt actief mee over mogelijke acties, volgt mee de procedures op en denkt mee na over verbeteringen waar mogelijk