En tant qu'Analyste de Processus d'Affaires, vous serez en charge de l'analyse des processus et la définition des meilleures pratiques opérationnelles pour assurer un service de qualité aux clients. Rôle :Analyser les besoins des collègues des Services Opérationnels et de la Direction.Définir les processus opérationnels idéaux pour mener à bien leurs activités avec efficacité et qualité.Participer aux projets Corporate, Marketing, Ventes qui ont un impact sur les Services Opérationnels (non sinistres), en collaboration avec nos collègues des Solutions Business.Gérer les projets A à Z pour les Services Opérationnels de Canal Courtier Non Vie (non-sinistres). Assister à l'analyse des processus, aux propositions d'amélioration, aux tests d'acceptation, à la formation des utilisateurs finaux et à l'assistance au déploiement. Compétences requises : Expérience dans l'assurance IARDConnaissance des processus et du planCapacité de travailler de manière structuréeMaîtrise de l'analyse des processus Business et BPMNBénéfices :Travail en équipe dynamique et durableHoraires flexiblesAccès à une large gamme de formationsA propos de nous :Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site web.