Description
We zijn op zoek naar een Specialist Easy Banking Business & Isabel om de Team Support First Line van onze klant te versterken.
Jouw missie :
* Hun professionele klanten en hun collega’s van het commerciële net te ondersteunen en adviseren bij het gebruik van de platformen Easy Banking Business (EBB) en ISABEL.
* Je begeleidt ze per telefoon en per mail, in hun dagelijks gebruik van EBB en ISABEL (hulp bij de installatie, de activatie van een kaart, bij het invoeren van betalingen, …)
* Je bouwt kennis op door permanente opleiding en efficiënte raadpleging van alle beschikbare informatiebronnen (interne database met oplossingen) teneinde een accuraat antwoord te geven aan onze klanten
* Je escaleert incidenten of vastgestelde anomalieën conform de voorziene procedures
Company
Onze klant is actief in het banksector
Profile
* Eerste ervaring in het banksector.
* Je spreekt Frans en Nederlands.
* Je bent klantgericht, teamgeest, stressbestendig en nauwkeurig
* Zelfstandig kunnen werken
Offer
Onze klant biedt je :
* Een opdrachttot minimum 31/10
* Een loon van 2905,73 EUR bruto per maand
* Mogelijkheid om te telwerken ( 50% )
* Maaltijcheques ( 8 EUR per gepresteerde dag )