Sluit jij je binnenkort aan bij het gepassioneerde team in de zoete wereld van onze klant in de voedingssector in Lier?Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen de klanten en verschillende interne afdelingen, van het ontvangen van orders tot het opvolgen van onze after-sales diensten.Ontvangen en verwerken van klantenorders en -aanvragen in ons geautomatiseerd systeemIn nauw contact staan met klanten bij bijvoorbeeld afwijkende levertijdenAanmaken en verzenden van orderbevestigingenZorgen dat ordergegevens tijdig bij de productie terechtkomenNauwgezet volgen van het planningstraject en nemen van corrigerende maatregelen bij vertragingenDoorsturen van transport- en douanedocumenten naar externe logistieke partners en regelen van transport indien nodigZorgen voor correcte facturatie en opvolging van after-sales diensten na leveringEen eerste ervaring in een customer service functie is een pluspunt. Je bent bereid om minstens 4/5de te werken.Je kunt je vlot uitdrukken in zowel Nederlands als Engels.Je hebt een oplossingsgerichte mindset.Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel help je de klanten op de best mogelijke manier.Ervaring met Navision? Dan heb je een streepje voor!Diversiteit: Een kleurrijke en gevarieerde functie binnen een groeiend en innovatief chocoladebedrijf dat altijd streeft naar meer.Werksfeer: Een warme en informele werkomgeving. Enthousiaste en gepassioneerde collegas krijg je er gratis bij!